Service24h de Mercedes-Benz

Une assistance de jour comme de nuit.

En cas de panne ou de problème de démarrage, le Mercedes-Benz Service24h vous assiste dans toute l’Europe. Notre ligne directe 00800 3 777 7777 [1] répond à votre appel et organise une assistance rapide et professionnelle, 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Souvent, une panne peut être réparée directement sur place. Dans le cas contraire, nous faisons en sorte que votre véhicule soit amené jusqu’à l’atelier Mercedes-Benz le plus proche et que vous puissiez poursuivre votre voyage.

Les prestations suivantes vous sont proposées :

  • Prise en charge individuelle dans les situations d’urgence
  • Conseil et diagnostic
  • Mise en place de mesures d’assistance
  • Gestion et coordination
  • Personnel qualifié et compétent

Assistance rapide par simple pression d’une touche.

Mercedes-Benz Contact [2], le nouveau service télématique intégré, va encore plus loin : il vous suffit d’appuyer sur une touche pour être mis en relation avec le Centre d’Accueil Client Mercedes-Benz. Sur demande, les informations relatives au véhicule et à son emplacement sont transmises, ce qui garantit une réactivité maximale et une assistance rapide sur place.

[1] Numéro gratuit. L’appel depuis un téléphone portable peut occasionner des coûts. Dans les pays européens non affiliés : +49 (0)69 95307277

[2] Condition requise : autoradio monté départ usine et relié à un téléphone portable en fonctionnement. Seuls frais générés : les frais de téléphonie mobile vers le réseau fixe.

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