Mercedes-Benz Financial Services.

1.1 Wir schätzen Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst und möchten, dass Sie sich mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und weiterleiten, wohlfühlen.

1.2 Diese Richtlinie erläutert, wie die Muttergesellschaft des Daimler-Konzerns - die Daimler AG - und Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V. mit Ihren persönlichen Informationen umgehen, unter anderem, wann und warum diese erhoben, verwendet und offengelegt werden und wie deren Sicherheit gewährleistet wird.

1.3 Am Ende dieser Richtlinie finden Sie unsere Kontaktangaben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, wie Sie Ihre Personendaten aktualisieren oder darauf zugreifen oder wie Sie eine Beschwerde einreichen können.

1.4 Diese Richtlinie kann geändert werden; bitte sehen Sie gelegentlich auf dieser Seite nach, um zu prüfen, ob sie mit eventuellen Änderungen einverstanden sind. Weitere Informationen zur Änderung dieser Richtlinie finden Sie in Kapitel 11.

1.5 Diese Richtlinie wurde zuletzt im Mai 2018 überarbeitet.

2.1 Die Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V. mit Sitz in Tollaan 68, 1200 Brüssel, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Ein 'Verantwortlicher' ist ein Unternehmen, das entscheidet, warum und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

2.2 Falls Sie weitere Informationen über unsere Datenschutzrichtlinie wünschen oder eine Beschwerde über die Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten auf. In Artikel 13 (Über uns) finden Sie die Kontaktangaben.

3.1 Wir können folgende personenbezogenen Daten über Sie erheben und verarbeiten:

Von Ihnen übermittelte personenbezogene Daten
Dies sind Informationen über sie, die Sie uns übermitteln, indem Sie mit uns telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren oder indem Sie Informationen auf unseren Websites oder unseren sozialen Medien eingeben, wobei dies gänzlich freiwillig erfolgt. Die von Ihnen an uns übermittelten Informationen umfassen Ihren Namen und Kontaktangaben (wie beispielsweise Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adresse) und können - abhängig von den von Ihnen gewählten Produkten und Dienstleistungen - Informationen über Ihre finanzielle Situation (wie z.B. Gehaltsabrechnungen und Bescheinigung des Familienstandes), eine Kopie Ihres Personalausweises, Schadenverlauf, Anfragendetails und Ihre Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen umfassen.

Personenbezogene Daten, die wir in Bezug auf Sie sammeln
Wir können automatisch folgende personenbezogenen Daten erheben: Unsere Webserver speichern standardmäßig Details über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem, die Website, von der aus Sie unsere Website besuchen, die von Ihnen besuchten Seiten unserer Website, das Datum Ihres Besuchs und aus Sicherheitsgründen - z.B. zur Identifizierung von Angriffen auf unserer Website - die IP-Adresse (Internet Protocol), die Ihnen von Ihrem Internetservice zuerkannt wurde. Wir erheben einige dieser Informationen unter Verwendung von Cookies - weitere Informationen darüber finden Sie in Artikel 9.2. Wir können auch beliebige personenbezogene Daten erheben, deren Weiterleitung Sie gestatten und die Bestandteil Ihres öffentlichen Profils auf einem sozialen Netzwerk einer externen Partei sind. Wir können Informationen über Ihre finanzielle Situation erheben (z.B. BKR (NL), NBB (BE) und Gardon) sowie auch Informationen über Ihren Schadenverlauf (FISH (NL)).

Personenbezogene Daten, die wir von anderen Quellen erhalten:
Wir erhalten bestimmte personenbezogene Daten über Sie von externen Quellen, unter anderem von den in Artikel 13 aufgelisteten Unternehmen des Daimler-Konzerns oder anderen externen Unternehmen; die eingegangenen personenbezogenen Daten entsprechen der Beschreibung in den zwei obigen Absätzen.

3.2 In Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden) erfahren Sie Details über die Zwecke, für die wir die von diesen Quellen erhaltenen personenbezogenen Daten verwenden und die rechtliche Grundlage, auf die wir uns bei der Verarbeitung dieser Informationen basieren. Die restlichen Bestimmungen dieser Richtlinie gelten auch für sämtliche personenbezogene Informationen, die wir von diesen Quellen erhalten.

4.1 Wenn Sie Ihre EINWILLIGUNG erteilt haben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten, wenn Sie sich damit einverstanden erklärt haben, und zwar für folgende Zwecke:

um Ihre personenbezogenen Daten an unsere Vertragshändler weiterzuleiten, um Testfahrten zu arrangieren oder wenn Sie um einen Rückruf gebeten haben;
um Broschüren und sonstige Materialien zu übermitteln, die Sie speziell bei uns angefordert haben;
um Sie per E-Mail, SMS-Nachricht, per Post oder telefonisch mit Marketinginformationen über Mercedes-Benz und Smart-Fahrzeuge sowie andere Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren (siehe Artikel über Marketing weiter unten);
4.2 Sie können Ihr Einverständnis mit der Nutzung Ihrer Daten zu einem dieser Zwecke jederzeit widerrufen. Weitere Details finden Sie in Artikel 8.4 (Widerruf Ihrer Einwilligung).

4.3 Wenn wir einen VERTRAG mit ihnen ausführen müssen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten, wenn dies für die Ausführung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder um auf Ihre Anfrage Maßnahmen zu setzen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen zu folgenden Zwecken abschließen:

um Sie über die Nutzung Ihrer Treibstoffkarte zu informieren;
um Sie über Verkehrsstrafen mit dem von Ihnen geleasten Fahrzeug zu informieren;
um die Bereitstellung von Pannenhilfe einer externen Partei von unserem Pannenhilfe-Anbieter zu ermöglichen;
wenn Sie eine vorübergehende Versicherungsdeckung in Anspruch nehmen.
4.4 Wenn es zur Erfüllung unserer GESETZLICHEN PFLICHTEN erforderlich ist

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, und zwar: (i) um die Steuerbehörden, die Polizei, das Lenker- und Fahrzeugzulassungsamt oder beliebige andere Behörden oder die Kriminalpolizei zu unterstützen; (ii) um Sie zu identifizieren, wenn Sie uns kontaktieren; und (iii) um die Richtigkeit der Daten, die wir über Sie führen, zu verifizieren.

4.5 Wenn ein BERECHTIGTES INTERESSE vorliegt

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, damit wir unsere berechtigten Interessen als Unternehmen für folgende Zwecke verfolgen können:

Analyse und Profilierung zur Untermauerung unserer Marketingstrategie, sowie zur Verbesserung und Personalisierung Ihrer Kunden- oder Besuchererfahrung;
Marktforschung, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen liefern, permanent zu verbessern;
Verwaltung unserer Websites und für interne Angelegenheiten, einschließlich Problembehebung, Tests, statistische Zwecke;
Marketingaktivitäten (außer jenen, für die wir Ihre Einwilligung haben), z.B. um Marketingmitteilung auf Sie abzustimmen oder gezielte Marketingbotschaften über soziale Medien oder sonstige externe Plattformen zu senden;
Vermeidung von Betrug und sonstigen kriminellen Aktivitäten;
Durchführung von Bonitätsprüfungen für finanzielle Angelegenheiten;
Analyse und Profilierung, um ausstehende Forderungen und das Inkasso effizient zu verwalten;
Korrespondenz und Kommunikation mit Ihnen;
Gewinnung eines besseren Verständnisses von Ihnen als Kunde oder Besucher;
Netzwerk- und Informationssicherheit, damit wir Maßnahmen setzen können, um Ihre Informationen gegen Verlust oder Schäden, Dieb oder unbefugten Zugriff zu schützen;
Erfüllung einer Anfrage von Ihnen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte (wenn Sie uns beispielsweise gebeten haben, Sie nicht für Marketingzwecke zu kontaktieren, werden wir dies in unseren Sperrlisten vermerken, um in der Lage zu sein, Ihrer Anfrage zu entsprechen);
Zum Zweck einer Umstrukturierung oder Reorganisation des Unternehmens oder dem Verkauf unserer Firmen oder Vermögenswerte;
Zum Zweck der Effizienz, Richtigkeit oder sonstiger Verbesserungen unserer Datenbanken und Systeme, z.B. durch die Kombination von Systemen oder die Konsolidierung von Datensätzen, die wir über Sie führen;
um unsere vertraglichen oder sonstigen gesetzlichen Rechte durchzusetzen oder zu schützen oder um Klage zu erheben oder Verteidigung zu führen; und
für die allgemeine Verwaltung, einschließlich der Verwaltung Ihrer Anfragen, Beschwerden oder Ansprüche und um Servicemitteilungen an Sie zu senden.

5.1 Unternehmen des Daimler-Konzerns

Wir können Ihre Daten an die Muttergesellschaft des Daimler-Konzerns - die Daimler AG - und MBFS Nederland, MBFS BeLux und MBIS Nederland weiterleiten. Diese können Ihre personenbezogenen Daten auf die in Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden) genannte Weise verwenden, im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen, die unser eigenes Sortiment an Produkten und Dienstleistungen ergänzen, z.B. Versicherungsprodukte.

In Artikel 13 (Über uns) sind die Kontaktangaben der Unternehmen des Daimler-Konzerns angegeben, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weiterleiten können.

5.2 Unsere Lieferanten und Dienstleister

Wir können Ihre Informationen an unsere externen Dienstleister, Agenten, Subunternehmer und sonstige Organisationen zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen an uns oder in unserem Namen direkt an Sie weiterleiten. Diese dritten Parteien können auch Anbieter von Cloud-Services (z.B. Hosting- und E-Mail-Management) oder Werbeagenturen, Verwaltungsdienstleister oder sonstige dritte Parteien umfassen, die Dienstleistungen an uns liefern.

Wenn wir externe Dienstleister in Anspruch nehmen, leiten wir diesen ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, damit diese ihre Dienstleistung erbringen können, und wir schließen einen Vertrag mit ihnen ab, der sie verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen und ausschließlich in Übereinstimmung mit unseren spezifischen Anweisungen zu verwenden.

5.3 Externe Parteien, die Produkte und Dienstleistungen liefern bzw. erbringen

Wir arbeiten eng mit verschiedenen externen Parteien zusammen, um Ihnen ein Sortiment an Produkten und Dienstleistungen zu bieten, die komplementär zu unseren eigenen Leistungen sind.

Wenn Sie sich nach einem oder mehreren dieser Produkte oder Dienstleistungen über uns (z.B. über unsere Websites) erkundigen oder diese kaufen, kann die relevante externe Partei Ihre Angaben nutzen, um Ihnen Informationen zu übermitteln und ihre Verpflichtung in Folge von beliebigen Verträgen, die Sie mit ihnen abgeschlossen haben, auszuführen.

Diese externen Produktanbieter können Ihre Informationen an uns weiterleiten, wobei wir diese im Einklang mit dieser Richtlinie verwenden werden. In einigen Fällen werden sie als Verantwortlicher für Ihre Informationen agieren und deshalb empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinie zu lesen.

5.4 Sonstige Arten der Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an eine externe Partei weiterleiten, wenn dies im Rahmen einer Veräußerung von einigen oder allen unserer Unternehmen und Vermögenswerte an eine beliebige externe Partei erfolgt oder als Bestandteil einer Unternehmensumstrukturierung oder Reorganisation. Wir können Ihre personenbezogenen Daten zudem weiterleiten, wenn wir verpflichtet sind, diese offenzulegen oder weiterzuleiten, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, eine Straftat festzustellen oder zu melden, die Bedingungen unseres Vertrags zu vollstrecken oder anzuwenden oder die Rechte, Eigentumsrechte oder die Sicherheit unserer Besucher und Kunden zu schützen.
Allerdings werden wir stets Maßnahmen setzen, um zu gewährleisten, dass Ihre Privatsphäre weiterhin geschützt ist.

6.1 Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn eine unserer Konzerngesellschaften in einem Land außerhalb des EWR eingetragen ist oder wenn sich einer unserer Server oder jene unserer externen Dienstleister in einem Land außerhalb des EWR befindet. Diese Länder haben möglicherweise kein mit der BeNeLux vergleichbares Datenschutzrecht.

6.2 Wenn wir Ihre Informationen auf diese Weise außerhalb des EWR übertragen, werden wir Maßnahmen setzen, um zu gewährleisten, dass entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, um zu garantieren, dass Ihre Privatsphäre weiterhin gemäß den Angaben in dieser Richtlinie geschützt wird. Diese Maßnahme umfassen die Auferlegung vertraglicher Verpflichtungen an die Empfänger Ihrer persönlichen Informationen oder die Gewährleistung, dass die Empfänger dem 'internationalen Rahmen' unterliegen, der die Sicherstellung eines entsprechenden Schutzes anstrebt. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe der Daten am Ende dieser Richtlinie, um weitere Informationen über die von uns angewendeten Schutzmaßnahmen und eine Kopie der relevanten Dokumente zu erhalten.

6.3 Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, während Sie sich außerhalb des EWR befinden, können Ihre Informationen außerhalb des EWR übertragen werden, um diese Dienstleistungen für Sie erbringen zu können.

7.1 Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, wird die Dauer des Speicherzeitraums von einer Reihe von Faktoren bestimmt, unter anderem durch den Zweck, für den wir diese Informationen nutzen und unsere Verpflichtungen gemäß anderen Gesetzgebungen.

7.2 Wir speichern personenbezogene Daten in identifizierbarer Form nicht länger als notwendig.

7.3 Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zur Einleitung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, wobei wir Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall 7 Jahre nach dem letzten Ereignis speichern, bei dem wir Ihre personenbezogenen Daten in einer der Manieren verwendet haben, die in Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden) angegeben sind.

7.4 Die einzigen Ausnahmen davon sind:

wenn das Gesetz von uns verlangt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum speichern oder dahingegen früher löschen;
wenn Sie Ihr Recht auf Löschen der Informationen ausüben (wo dies gültig ist) und wir sie nicht in Zusammenhang mit einem der gemäß diesem Artikel zulässigen Gründe bewahren müssen oder weil wir dazu rechtlich verpflichtet sind (siehe "Löschen Ihrer persönlichen Informationen oder Einschränkung der Verarbeitung" in Artikel 8.6);
und in eingeschränkten Fällen erlaubt uns das Recht, Ihre personenbezogenen Daten unbegrenzt zu speichern, unter der Voraussetzung, dass wir gewisse Schutzmaßnahmen anwenden.

8.1 Ihre Rechte als "betroffene Person":
Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Sie einige Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. In Bezug auf bestimmte Rechte ersuchen wir Sie möglicherweise um Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität und - wo zutreffend - um uns behilflich zu sein, Ihre persönlichen Informationen zu suchen. Vorbehaltlich seltener Fälle werden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir diese Informationen erhalten haben oder - wenn keine Informationen erforderlich sind - nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, eine Antwort senden.

8.2 Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen zu verlangen, die wir über Sie führen, indem Sie sich per E-Mail oder per Post unter den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen an uns wenden. Wenn dies andere Personen betrifft oder wenn wir einen anderen rechtmäßigen Grund haben, um diese Informationen zurückzubehalten, werden wir Ihnen möglicherweise keine Kopie Ihrer persönlichen Informationen übermitteln.

8.3 Korrektur und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Richtigkeit Ihrer Informationen ist wichtig für uns und wir arbeiten daran, damit es für Sie einfacher wird, Ihre bei uns vorliegenden personenbezogenen Daten zu prüfen und zu korrigieren.
In der Zwischenzeit ersuchen wir Sie, uns an den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen zu kontaktieren, falls sich Ihr Name oder Ihre Adresse bzw. E-Mail-Adresse ändert oder wenn Sie feststellen, dass sonstige Informationen fehlerhaft oder überholt sind.

8.4 Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gilt (siehe Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden)), können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns an den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen kontaktieren. Wenn Sie Ihre Einwilligung mit dem Erhalt von Direktmarketing widerrufen möchten, wozu Sie sich zuvor angemeldet hatten, können Sie dies auch mittels unseres Link "Abmelden" tun. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, ist unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vor Ihrem Widerruf nach wie vor rechtmäßig.

8.5 Einspruch gegen unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und über Sie getroffene automatisierte Entscheidungen.

Wenn wir uns auf unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für beliebige Zwecke berufen, wie in Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden) erläutert, können Sie Einspruch gegen unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke einlegen, indem Sie sich per E-Mail oder Post unter den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen an uns wenden. Mit Ausnahme der Zwecke, für die wir sicher sind, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortsetzen können, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit Ihrem Einspruch vorübergehend einstellen, bis wir die Angelegenheit untersucht haben. Wenn wir zustimmen, dass Ihr Einspruch in Übereinstimmung mit Ihren Rechten gemäß dem Datenschutzgesetz gerechtfertigt ist, werden wir die Verwendung Ihrer Daten für diese Zwecke dauerhaft einstellen. Andernfalls werden wir Ihnen unsere Rechtfertigung für die fortgesetzte Verwendung Ihrer Daten übermitteln.
Sie können Einspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke erheben und wir werden Ihre Anfrage automatisch erfüllen. Zu diesem Zweck senden Sie bitte eine E-Mail an privacy-mbfs-benelux@daimler.com.
Sie können auch eine Entscheidung bestreiten, die über Sie auf Basis einer automatisierten Verarbeitung getroffen wurde, indem Sie uns unter derselben E-Mail-Adresse kontaktieren.

8.6 Löschen Ihrer personenbezogenen Daten oder Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Umständen können Sie beantragen, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen gelöscht werden, indem Sie uns per E-Mail oder Post unter den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen kontaktieren. Wenn kein Grund vorliegt, dass uns die fortgesetzte Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich gestattet ist, werden wir alles Mögliche unternehmen, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Sie können uns auch ersuchen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Situationen einzuschränken:

wenn Sie glauben, dass dies rechtswidrig ist;
wenn Sie Einspruch gegen die Verwendung erhoben haben und unsere Untersuchung noch anhängig ist oder wenn wir diese im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren bewahren müssen.
In diesen Situationen werden wir Ihre personenbezogenen Daten trotz eingeschränkter Verarbeitung nur dann verarbeiten, wenn uns Ihre Einwilligung vorliegt oder wenn es uns gesetzlich erlaubt ist, beispielsweise zu Aufbewahrungszwecken, zum Schutz der Rechte sonstiger Personen oder Unternehmen oder im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren.

8.7 Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten Datenbestand

Wenn Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gilt oder wenn wir diese im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag verarbeiten müssen (siehe Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden)), können Sie uns ersuchen, Ihnen eine Kopie dieser Informationen in einem strukturierten Datenbestand zu übermitteln. Wir werden Ihnen diese elektronisch in einer strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Form zur Verfügung stellen.

Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Dienstleister zu senden, und wir werden dies tun, wenn es technisch möglich ist. Wenn dies andere Personen betrifft oder wir einen anderen rechtmäßigen Grund haben, um diese Informationen zurückzubehalten, werden wir Ihnen möglicherweise keine Kopie Ihrer persönlichen Informationen übermitteln.

8.8 Beschwerden bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden einzureichen, wenn Sie Bedenken bezüglich der Art und Weise haben, in der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben. Bitte besuchen Sie die Website Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde für weitere Einzelheiten.

Für die Niederlande: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Für Belgien: https://www.privacycommission.be

Für Luxemburg: https://cnpd.public.lu

9.1 Sicherheitsmaßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen haben

Alle Unternehmen des Daimler-Konzerns wenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um die von Ihnen übermittelten und von uns verwalteten personenbezogenen Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung und Zugriff durch externe Parteien zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich verbessert, im Einklang mit technologischen Entwicklungen.
Bedauerlicherweise ist die Übertragung von Informationen über Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unseres Möglichstes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Informationen bei der Übertragung zu unserer Website nicht garantieren und erfolgt jede Übertragung auf Ihr eigenes Risiko.
Wenn wir ein Passwort vergeben oder Sie ein Passwort gewählt haben, das Ihnen Zugang zu einem Account verschafft, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich. Wir ersuchen Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.

9.2 Verwendung von 'Cookies'
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können verwendet werden, um festzustellen, ob es in der Vergangenheit bereits einen Kontakt zwischen uns und Ihrem Endgerät gegeben hat. Nur das Cookie auf Ihrem Endgerät wird identifiziert. Personenbezogene Daten können nur dann in Cookies gespeichert werden, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn dies aus technischen Gründen erforderlich ist, z.B. um eine sichere Anmeldung zu gewährleisten.

Durch die Verwendung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung und dem Speichern von Cookies auf Ihrem Endgerät einverstanden. Sie können unsere Website jedoch auch ohne Cookies ansehen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können verhindern, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Sie können auf ihrem Endgerät gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die diesbezüglichen exakten Anweisungen finden Sie in der Anleitung Ihres Browsers oder Endgerätes.

9.3 Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die von anderen Organisationen verwaltet werden und nicht unserer Kontrolle unterliegen. Diese Richtlinie gilt nicht für diese anderen Websites und Apps, und wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen. Wir sind nicht für die Datenschutzrichtlinien und Praktiken anderer Websites und Apps verantwortlich (selbst wenn Sie diese unter Verwendung von Links auf unserer Website besuchen) und wir stellen die Links zu diesen Websites ausschließlich zu Ihrer Information und zu Ihrem Komfort zur Verfügung. Wir lehnen insbesondere jede Haftung für deren Inhalt, Datenschutzpraktiken und Nutzungsbedingungen ab und geben keine Zustimmung, Zusicherung oder Versprechen über deren Richtigkeit, Inhalt oder Gründlichkeit. Wenn Sie personenbezogene Daten an Websites externer Parteien übermitteln, erfolgt dies auf Ihr eigenes Risiko.

Darüber hinaus können wir nicht für die Datenschutzrichtlinien und Praktiken der Eigentümer und Betreiber dieser externen Website zur Haftung gezogen werden, wenn Sie unsere Website über einen Link von der Website einer externen Partei besuchen, und wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie dieser externen Website zu prüfen.

9.4 Zusatzprogramme für soziale Medien

Wir minimieren die Verwendung von Zusatzprogrammen für soziale Medien, sogenannte Plugins (Buttons), z.B. für Facebook, Google+ und Twitter.

Wenn Sie unsere Websites besuchen, sind diese Schaltflächen standardmäßig deaktiviert, d.h. ohne Ihr Zutun werden sie keine Daten an die jeweiligen sozialen Netzwerke senden. Bevor Sie in der Lage sind, diese Schaltflächen zu nutzen, müssen Sie diese durch Anklicken aktivieren. Dann bleiben sie aktiv, bis Sie wieder deaktiviert werden oder bis Sie Ihre Cookies löschen. Weitere Einzelheiten über die Verwendung von Cookies finden Sie in Artikel 9.2 (Cookies).

Nach ihrer Aktivierung wird ein direkter Link zum Server des jeweiligen sozialen Netzwerks erstellt. Die Inhalte der Schaltfläche werden dann vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und in der Website integriert.

Nach der Aktivierung einer Schaltfläche kann das soziale Netzwerk Daten abrufen, unabhängig davon, ob Sie mit der Schaltfläche interagieren oder nicht. Wenn Sie in ein soziales Netzwerk eingeloggt sind, kann das Netzwerk Ihren Besuch der Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ein soziales Netzwerk kann einen Besuch von Websites, die von unseren anderen Konzerngesellschaften nicht zuordnen, außer und bis Sie auch dort die jeweilige Schaltfläche aktivieren.

Wenn Sie Mitglied eines sozialen Netzwerks sind und Sie wünschen nicht, von Ihrem Besuch unserer Websites abgerufene Daten mit Ihren Mitgliedsdaten zu kombinieren, müssen Sie sich vom betreffenden sozialen Netzwerk ausloggen, bevor Sie die Schaltflächen aktivieren.

Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die von den sozialen Netzwerken über deren Schaltflächen gesammelt werden. Die Datennutzungsrichtlinien der sozialen Netzwerke bieten Informationen über den Zweck und den Umfang der von ihnen gesammelten Daten, wie diese Daten verarbeitet und verwendet werden, Ihre diesbezüglichen Rechte und die Einstellungen, mittels denen Sie Ihre Privatsphäre schützen können.

10.1 Wir können Ihre Präferenzen sammeln, um Ihnen Marketinginformationen direkt von uns per E-Mail/SMS (wo verfügbar) zu senden, unter anderem:

wenn Sie bei uns online einen Account anlegen; oder
wenn Sie eine Testfahrt buchen oder einen Rückruf anfordern.
Wir werden dies nur tun, wenn Sie dem Erhalt derartiger Marketinginformationen zugestimmt haben.

10.2 Wir können Sie mit gezielter Werbung kontaktieren, die online über soziale Medien und Plattformen (von anderen Unternehmen betrieben) geliefert werden, indem wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder wir können Ihre personenbezogenen Daten für maßgeschneidertes Marketing verwenden, um die Relevanz für Sie zu verbessern, außer wenn Sie Einspruch erheben.

10.3 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an empfohlene externe Parteien weiterleiten, damit diese Sie mit Marketinginformationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen kontaktieren können, wenn Sie angegeben haben, dass Sie dies wünschen. Bitte verwenden Sie den Link auf der Seite, auf der Sie um Ihre Einwilligung gebeten werden, um mehr über diese externen Parteien zu erfahren. Nach der Weiterleitung wird die Datenschutzrichtlinie der relevanten externen Partei für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gelten, und nicht mehr unsere Richtlinie. Wenn Sie keine Marketinginformationen mehr von einer externen Partei erhalten möchten, obwohl Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie die relevante externe Partei direkt kontaktieren.

10.4 Wenn Sie dem Erhalt von Marketinginformationen von unseren empfohlenen externen Parteien zugestimmt haben, werden Sie Marketing von den externen Parteien erhalten, die in der nachstehenden Tabelle aufgeführt sind, und zwar über die von Ihnen angegebenen bevorzugten Kommunikationskanäle:

10.5 Wir können Sie gelegentlich bitten, Ihre Marketingeinstellungen zu aktualisieren, indem Sie Ihre Zustimmung zum fortgesetzten Erhalt von Marketinginformationen von uns bestätigen.

10.6 Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für obengenannte Marketingzwecke widerrufen. Weitere Einzelheiten über die Vorgehensweise finden Sie in Artikel 8.4 (Widerruf Ihrer Einwilligung) und Artikel 8.5 (Einspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und über Sie getroffene automatisierte Entscheidungen).

Wir können diese Richtlinie gelegentlich überarbeiten und sämtliche Änderungen werden Ihnen durch Veröffentlichung einer aktualisierten Website auf unserer Website und/oder durch Versenden einer E-Mail an Sie bekanntgegeben. Sämtliche Änderungen treten 7 Tage nach dem Datum unserer E-Mail oder dem Daten der Veröffentlichung der abgeänderten Bedingungen auf unserer Website - je nachdem, was früher eintritt - in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrem Besuch unserer Website regelmäßig zu prüfen, ob Änderungen an dieser Richtlinie vorgenommen wurden. Wenn Sie mit einem beliebigen Aspekt der aktualisierten Website nicht einverstanden sind, müssen Sie uns direkt darüber informieren und die Verwendung unserer Dienstleistung einstellen.

Wenn Sie beliebige Fragen, Vorschläge oder Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie uns kontaktieren möchten, um Ihre Marketingpräferenzen für Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V. zu ändern/aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an Privacy-MBFS-BeNeLux@daimler.com.

Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V.

Tollaan 68, 1200 Brüssel, Belgien
Datenschutzbeauftragter
E-Mail: DPO MBFS BeLux, Tollaan 68, 1200 Brussel
E-Mail: DPO-MBFS-BeLux@daimler.com
Tel: +32 (0) 2 254 68 55

1.1 Wir schätzen Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst und möchten, dass Sie sich mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und weiterleiten, wohlfühlen.

1.2 Diese Richtlinie erläutert, wie die Muttergesellschaft des Daimler-Konzerns - die Daimler AG - und Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V. mit Ihren persönlichen Informationen umgehen, unter anderem, wann und warum diese erhoben, verwendet und offengelegt werden und wie deren Sicherheit gewährleistet wird.

1.3 Am Ende dieser Richtlinie finden Sie unsere Kontaktangaben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, wie Sie Ihre Personendaten aktualisieren oder darauf zugreifen oder wie Sie eine Beschwerde einreichen können.

1.4 Diese Richtlinie kann geändert werden; bitte sehen Sie gelegentlich auf dieser Seite nach, um zu prüfen, ob sie mit eventuellen Änderungen einverstanden sind. Weitere Informationen zur Änderung dieser Richtlinie finden Sie in Kapitel 11.

1.5 Diese Richtlinie wurde zuletzt im Mai 2018 überarbeitet.

2.1 Die Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V. mit Sitz in Tollaan 68, 1200 Brüssel, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Ein 'Verantwortlicher' ist ein Unternehmen, das entscheidet, warum und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

2.2 Falls Sie weitere Informationen über unsere Datenschutzrichtlinie wünschen oder eine Beschwerde über die Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten auf. In Artikel 13 (Über uns) finden Sie die Kontaktangaben.

3.1 Wir können folgende personenbezogenen Daten über Sie erheben und verarbeiten:

Von Ihnen übermittelte personenbezogene Daten
Dies sind Informationen über sie, die Sie uns übermitteln, indem Sie mit uns telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren oder indem Sie Informationen auf unseren Websites oder unseren sozialen Medien eingeben, wobei dies gänzlich freiwillig erfolgt. Die von Ihnen an uns übermittelten Informationen umfassen Ihren Namen und Kontaktangaben (wie beispielsweise Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adresse) und können - abhängig von den von Ihnen gewählten Produkten und Dienstleistungen - Informationen über Ihre finanzielle Situation (wie z.B. Gehaltsabrechnungen und Bescheinigung des Familienstandes), eine Kopie Ihres Personalausweises, Schadenverlauf, Anfragendetails und Ihre Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen umfassen.

Personenbezogene Daten, die wir in Bezug auf Sie sammeln
Wir können automatisch folgende personenbezogenen Daten erheben: Unsere Webserver speichern standardmäßig Details über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem, die Website, von der aus Sie unsere Website besuchen, die von Ihnen besuchten Seiten unserer Website, das Datum Ihres Besuchs und aus Sicherheitsgründen - z.B. zur Identifizierung von Angriffen auf unserer Website - die IP-Adresse (Internet Protocol), die Ihnen von Ihrem Internetservice zuerkannt wurde. Wir erheben einige dieser Informationen unter Verwendung von Cookies - weitere Informationen darüber finden Sie in Artikel 9.2. Wir können auch beliebige personenbezogene Daten erheben, deren Weiterleitung Sie gestatten und die Bestandteil Ihres öffentlichen Profils auf einem sozialen Netzwerk einer externen Partei sind. Wir können Informationen über Ihre finanzielle Situation erheben (z.B. BKR (NL), NBB (BE) und Gardon) sowie auch Informationen über Ihren Schadenverlauf (FISH (NL)).

Personenbezogene Daten, die wir von anderen Quellen erhalten:
Wir erhalten bestimmte personenbezogene Daten über Sie von externen Quellen, unter anderem von den in Artikel 13 aufgelisteten Unternehmen des Daimler-Konzerns oder anderen externen Unternehmen; die eingegangenen personenbezogenen Daten entsprechen der Beschreibung in den zwei obigen Absätzen.

3.2 In Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden) erfahren Sie Details über die Zwecke, für die wir die von diesen Quellen erhaltenen personenbezogenen Daten verwenden und die rechtliche Grundlage, auf die wir uns bei der Verarbeitung dieser Informationen basieren. Die restlichen Bestimmungen dieser Richtlinie gelten auch für sämtliche personenbezogene Informationen, die wir von diesen Quellen erhalten.

4.1 Wenn Sie Ihre EINWILLIGUNG erteilt haben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten, wenn Sie sich damit einverstanden erklärt haben, und zwar für folgende Zwecke:

um Ihre personenbezogenen Daten an unsere Vertragshändler weiterzuleiten, um Testfahrten zu arrangieren oder wenn Sie um einen Rückruf gebeten haben;
um Broschüren und sonstige Materialien zu übermitteln, die Sie speziell bei uns angefordert haben;
um Sie per E-Mail, SMS-Nachricht, per Post oder telefonisch mit Marketinginformationen über Mercedes-Benz und Smart-Fahrzeuge sowie andere Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren (siehe Artikel über Marketing weiter unten);
4.2 Sie können Ihr Einverständnis mit der Nutzung Ihrer Daten zu einem dieser Zwecke jederzeit widerrufen. Weitere Details finden Sie in Artikel 8.4 (Widerruf Ihrer Einwilligung).

4.3 Wenn wir einen VERTRAG mit ihnen ausführen müssen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten, wenn dies für die Ausführung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder um auf Ihre Anfrage Maßnahmen zu setzen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen zu folgenden Zwecken abschließen:

um Sie über die Nutzung Ihrer Treibstoffkarte zu informieren;
um Sie über Verkehrsstrafen mit dem von Ihnen geleasten Fahrzeug zu informieren;
um die Bereitstellung von Pannenhilfe einer externen Partei von unserem Pannenhilfe-Anbieter zu ermöglichen;
wenn Sie eine vorübergehende Versicherungsdeckung in Anspruch nehmen.
4.4 Wenn es zur Erfüllung unserer GESETZLICHEN PFLICHTEN erforderlich ist

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, und zwar: (i) um die Steuerbehörden, die Polizei, das Lenker- und Fahrzeugzulassungsamt oder beliebige andere Behörden oder die Kriminalpolizei zu unterstützen; (ii) um Sie zu identifizieren, wenn Sie uns kontaktieren; und (iii) um die Richtigkeit der Daten, die wir über Sie führen, zu verifizieren.

4.5 Wenn ein BERECHTIGTES INTERESSE vorliegt

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, damit wir unsere berechtigten Interessen als Unternehmen für folgende Zwecke verfolgen können:

Analyse und Profilierung zur Untermauerung unserer Marketingstrategie, sowie zur Verbesserung und Personalisierung Ihrer Kunden- oder Besuchererfahrung;
Marktforschung, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen liefern, permanent zu verbessern;
Verwaltung unserer Websites und für interne Angelegenheiten, einschließlich Problembehebung, Tests, statistische Zwecke;
Marketingaktivitäten (außer jenen, für die wir Ihre Einwilligung haben), z.B. um Marketingmitteilung auf Sie abzustimmen oder gezielte Marketingbotschaften über soziale Medien oder sonstige externe Plattformen zu senden;
Vermeidung von Betrug und sonstigen kriminellen Aktivitäten;
Durchführung von Bonitätsprüfungen für finanzielle Angelegenheiten;
Analyse und Profilierung, um ausstehende Forderungen und das Inkasso effizient zu verwalten;
Korrespondenz und Kommunikation mit Ihnen;
Gewinnung eines besseren Verständnisses von Ihnen als Kunde oder Besucher;
Netzwerk- und Informationssicherheit, damit wir Maßnahmen setzen können, um Ihre Informationen gegen Verlust oder Schäden, Dieb oder unbefugten Zugriff zu schützen;
Erfüllung einer Anfrage von Ihnen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte (wenn Sie uns beispielsweise gebeten haben, Sie nicht für Marketingzwecke zu kontaktieren, werden wir dies in unseren Sperrlisten vermerken, um in der Lage zu sein, Ihrer Anfrage zu entsprechen);
Zum Zweck einer Umstrukturierung oder Reorganisation des Unternehmens oder dem Verkauf unserer Firmen oder Vermögenswerte;
Zum Zweck der Effizienz, Richtigkeit oder sonstiger Verbesserungen unserer Datenbanken und Systeme, z.B. durch die Kombination von Systemen oder die Konsolidierung von Datensätzen, die wir über Sie führen;
um unsere vertraglichen oder sonstigen gesetzlichen Rechte durchzusetzen oder zu schützen oder um Klage zu erheben oder Verteidigung zu führen; und
für die allgemeine Verwaltung, einschließlich der Verwaltung Ihrer Anfragen, Beschwerden oder Ansprüche und um Servicemitteilungen an Sie zu senden.

5.1 Unternehmen des Daimler-Konzerns

Wir können Ihre Daten an die Muttergesellschaft des Daimler-Konzerns - die Daimler AG - und MBFS Nederland, MBFS BeLux und MBIS Nederland weiterleiten. Diese können Ihre personenbezogenen Daten auf die in Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden) genannte Weise verwenden, im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen, die unser eigenes Sortiment an Produkten und Dienstleistungen ergänzen, z.B. Versicherungsprodukte.

In Artikel 13 (Über uns) sind die Kontaktangaben der Unternehmen des Daimler-Konzerns angegeben, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weiterleiten können.

5.2 Unsere Lieferanten und Dienstleister

Wir können Ihre Informationen an unsere externen Dienstleister, Agenten, Subunternehmer und sonstige Organisationen zum Zweck der Erbringung der Dienstleistungen an uns oder in unserem Namen direkt an Sie weiterleiten. Diese dritten Parteien können auch Anbieter von Cloud-Services (z.B. Hosting- und E-Mail-Management) oder Werbeagenturen, Verwaltungsdienstleister oder sonstige dritte Parteien umfassen, die Dienstleistungen an uns liefern.

Wenn wir externe Dienstleister in Anspruch nehmen, leiten wir diesen ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, damit diese ihre Dienstleistung erbringen können, und wir schließen einen Vertrag mit ihnen ab, der sie verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen und ausschließlich in Übereinstimmung mit unseren spezifischen Anweisungen zu verwenden.

5.3 Externe Parteien, die Produkte und Dienstleistungen liefern bzw. erbringen

Wir arbeiten eng mit verschiedenen externen Parteien zusammen, um Ihnen ein Sortiment an Produkten und Dienstleistungen zu bieten, die komplementär zu unseren eigenen Leistungen sind.

Wenn Sie sich nach einem oder mehreren dieser Produkte oder Dienstleistungen über uns (z.B. über unsere Websites) erkundigen oder diese kaufen, kann die relevante externe Partei Ihre Angaben nutzen, um Ihnen Informationen zu übermitteln und ihre Verpflichtung in Folge von beliebigen Verträgen, die Sie mit ihnen abgeschlossen haben, auszuführen.

Diese externen Produktanbieter können Ihre Informationen an uns weiterleiten, wobei wir diese im Einklang mit dieser Richtlinie verwenden werden. In einigen Fällen werden sie als Verantwortlicher für Ihre Informationen agieren und deshalb empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinie zu lesen.

5.4 Sonstige Arten der Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an eine externe Partei weiterleiten, wenn dies im Rahmen einer Veräußerung von einigen oder allen unserer Unternehmen und Vermögenswerte an eine beliebige externe Partei erfolgt oder als Bestandteil einer Unternehmensumstrukturierung oder Reorganisation. Wir können Ihre personenbezogenen Daten zudem weiterleiten, wenn wir verpflichtet sind, diese offenzulegen oder weiterzuleiten, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, eine Straftat festzustellen oder zu melden, die Bedingungen unseres Vertrags zu vollstrecken oder anzuwenden oder die Rechte, Eigentumsrechte oder die Sicherheit unserer Besucher und Kunden zu schützen.
Allerdings werden wir stets Maßnahmen setzen, um zu gewährleisten, dass Ihre Privatsphäre weiterhin geschützt ist.

6.1 Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn eine unserer Konzerngesellschaften in einem Land außerhalb des EWR eingetragen ist oder wenn sich einer unserer Server oder jene unserer externen Dienstleister in einem Land außerhalb des EWR befindet. Diese Länder haben möglicherweise kein mit der BeNeLux vergleichbares Datenschutzrecht.

6.2 Wenn wir Ihre Informationen auf diese Weise außerhalb des EWR übertragen, werden wir Maßnahmen setzen, um zu gewährleisten, dass entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, um zu garantieren, dass Ihre Privatsphäre weiterhin gemäß den Angaben in dieser Richtlinie geschützt wird. Diese Maßnahme umfassen die Auferlegung vertraglicher Verpflichtungen an die Empfänger Ihrer persönlichen Informationen oder die Gewährleistung, dass die Empfänger dem 'internationalen Rahmen' unterliegen, der die Sicherstellung eines entsprechenden Schutzes anstrebt. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe der Daten am Ende dieser Richtlinie, um weitere Informationen über die von uns angewendeten Schutzmaßnahmen und eine Kopie der relevanten Dokumente zu erhalten.

6.3 Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, während Sie sich außerhalb des EWR befinden, können Ihre Informationen außerhalb des EWR übertragen werden, um diese Dienstleistungen für Sie erbringen zu können.

7.1 Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, wird die Dauer des Speicherzeitraums von einer Reihe von Faktoren bestimmt, unter anderem durch den Zweck, für den wir diese Informationen nutzen und unsere Verpflichtungen gemäß anderen Gesetzgebungen.

7.2 Wir speichern personenbezogene Daten in identifizierbarer Form nicht länger als notwendig.

7.3 Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zur Einleitung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, wobei wir Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall 7 Jahre nach dem letzten Ereignis speichern, bei dem wir Ihre personenbezogenen Daten in einer der Manieren verwendet haben, die in Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden) angegeben sind.

7.4 Die einzigen Ausnahmen davon sind:

wenn das Gesetz von uns verlangt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum speichern oder dahingegen früher löschen;
wenn Sie Ihr Recht auf Löschen der Informationen ausüben (wo dies gültig ist) und wir sie nicht in Zusammenhang mit einem der gemäß diesem Artikel zulässigen Gründe bewahren müssen oder weil wir dazu rechtlich verpflichtet sind (siehe "Löschen Ihrer persönlichen Informationen oder Einschränkung der Verarbeitung" in Artikel 8.6);
und in eingeschränkten Fällen erlaubt uns das Recht, Ihre personenbezogenen Daten unbegrenzt zu speichern, unter der Voraussetzung, dass wir gewisse Schutzmaßnahmen anwenden.

8.1 Ihre Rechte als "betroffene Person":
Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Sie einige Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. In Bezug auf bestimmte Rechte ersuchen wir Sie möglicherweise um Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität und - wo zutreffend - um uns behilflich zu sein, Ihre persönlichen Informationen zu suchen. Vorbehaltlich seltener Fälle werden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir diese Informationen erhalten haben oder - wenn keine Informationen erforderlich sind - nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, eine Antwort senden.

8.2 Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen zu verlangen, die wir über Sie führen, indem Sie sich per E-Mail oder per Post unter den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen an uns wenden. Wenn dies andere Personen betrifft oder wenn wir einen anderen rechtmäßigen Grund haben, um diese Informationen zurückzubehalten, werden wir Ihnen möglicherweise keine Kopie Ihrer persönlichen Informationen übermitteln.

8.3 Korrektur und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Richtigkeit Ihrer Informationen ist wichtig für uns und wir arbeiten daran, damit es für Sie einfacher wird, Ihre bei uns vorliegenden personenbezogenen Daten zu prüfen und zu korrigieren.
In der Zwischenzeit ersuchen wir Sie, uns an den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen zu kontaktieren, falls sich Ihr Name oder Ihre Adresse bzw. E-Mail-Adresse ändert oder wenn Sie feststellen, dass sonstige Informationen fehlerhaft oder überholt sind.

8.4 Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gilt (siehe Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden)), können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns an den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen kontaktieren. Wenn Sie Ihre Einwilligung mit dem Erhalt von Direktmarketing widerrufen möchten, wozu Sie sich zuvor angemeldet hatten, können Sie dies auch mittels unseres Link "Abmelden" tun. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, ist unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vor Ihrem Widerruf nach wie vor rechtmäßig.

8.5 Einspruch gegen unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und über Sie getroffene automatisierte Entscheidungen.

Wenn wir uns auf unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für beliebige Zwecke berufen, wie in Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden) erläutert, können Sie Einspruch gegen unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke einlegen, indem Sie sich per E-Mail oder Post unter den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen an uns wenden. Mit Ausnahme der Zwecke, für die wir sicher sind, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortsetzen können, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit Ihrem Einspruch vorübergehend einstellen, bis wir die Angelegenheit untersucht haben. Wenn wir zustimmen, dass Ihr Einspruch in Übereinstimmung mit Ihren Rechten gemäß dem Datenschutzgesetz gerechtfertigt ist, werden wir die Verwendung Ihrer Daten für diese Zwecke dauerhaft einstellen. Andernfalls werden wir Ihnen unsere Rechtfertigung für die fortgesetzte Verwendung Ihrer Daten übermitteln.
Sie können Einspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke erheben und wir werden Ihre Anfrage automatisch erfüllen. Zu diesem Zweck senden Sie bitte eine E-Mail an privacy-mbfs-benelux@daimler.com.
Sie können auch eine Entscheidung bestreiten, die über Sie auf Basis einer automatisierten Verarbeitung getroffen wurde, indem Sie uns unter derselben E-Mail-Adresse kontaktieren.

8.6 Löschen Ihrer personenbezogenen Daten oder Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Umständen können Sie beantragen, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen gelöscht werden, indem Sie uns per E-Mail oder Post unter den am Ende dieser Richtlinie angegebenen Adressen kontaktieren. Wenn kein Grund vorliegt, dass uns die fortgesetzte Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich gestattet ist, werden wir alles Mögliche unternehmen, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Sie können uns auch ersuchen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Situationen einzuschränken:

wenn Sie glauben, dass dies rechtswidrig ist;
wenn Sie Einspruch gegen die Verwendung erhoben haben und unsere Untersuchung noch anhängig ist oder wenn wir diese im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren bewahren müssen.
In diesen Situationen werden wir Ihre personenbezogenen Daten trotz eingeschränkter Verarbeitung nur dann verarbeiten, wenn uns Ihre Einwilligung vorliegt oder wenn es uns gesetzlich erlaubt ist, beispielsweise zu Aufbewahrungszwecken, zum Schutz der Rechte sonstiger Personen oder Unternehmen oder im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren.

8.7 Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten Datenbestand

Wenn Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gilt oder wenn wir diese im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag verarbeiten müssen (siehe Artikel 4 (Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden)), können Sie uns ersuchen, Ihnen eine Kopie dieser Informationen in einem strukturierten Datenbestand zu übermitteln. Wir werden Ihnen diese elektronisch in einer strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Form zur Verfügung stellen.

Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Dienstleister zu senden, und wir werden dies tun, wenn es technisch möglich ist. Wenn dies andere Personen betrifft oder wir einen anderen rechtmäßigen Grund haben, um diese Informationen zurückzubehalten, werden wir Ihnen möglicherweise keine Kopie Ihrer persönlichen Informationen übermitteln.

8.8 Beschwerden bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden einzureichen, wenn Sie Bedenken bezüglich der Art und Weise haben, in der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben. Bitte besuchen Sie die Website Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde für weitere Einzelheiten.

Für die Niederlande: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Für Belgien: https://www.privacycommission.be

Für Luxemburg: https://cnpd.public.lu

9.1 Sicherheitsmaßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen haben

Alle Unternehmen des Daimler-Konzerns wenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um die von Ihnen übermittelten und von uns verwalteten personenbezogenen Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung und Zugriff durch externe Parteien zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich verbessert, im Einklang mit technologischen Entwicklungen.
Bedauerlicherweise ist die Übertragung von Informationen über Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unseres Möglichstes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Informationen bei der Übertragung zu unserer Website nicht garantieren und erfolgt jede Übertragung auf Ihr eigenes Risiko.
Wenn wir ein Passwort vergeben oder Sie ein Passwort gewählt haben, das Ihnen Zugang zu einem Account verschafft, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich. Wir ersuchen Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.

9.2 Verwendung von 'Cookies'
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können verwendet werden, um festzustellen, ob es in der Vergangenheit bereits einen Kontakt zwischen uns und Ihrem Endgerät gegeben hat. Nur das Cookie auf Ihrem Endgerät wird identifiziert. Personenbezogene Daten können nur dann in Cookies gespeichert werden, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn dies aus technischen Gründen erforderlich ist, z.B. um eine sichere Anmeldung zu gewährleisten.

Durch die Verwendung unserer Website erklären Sie sich mit der Verwendung und dem Speichern von Cookies auf Ihrem Endgerät einverstanden. Sie können unsere Website jedoch auch ohne Cookies ansehen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können verhindern, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Sie können auf ihrem Endgerät gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die diesbezüglichen exakten Anweisungen finden Sie in der Anleitung Ihres Browsers oder Endgerätes.

9.3 Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die von anderen Organisationen verwaltet werden und nicht unserer Kontrolle unterliegen. Diese Richtlinie gilt nicht für diese anderen Websites und Apps, und wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen. Wir sind nicht für die Datenschutzrichtlinien und Praktiken anderer Websites und Apps verantwortlich (selbst wenn Sie diese unter Verwendung von Links auf unserer Website besuchen) und wir stellen die Links zu diesen Websites ausschließlich zu Ihrer Information und zu Ihrem Komfort zur Verfügung. Wir lehnen insbesondere jede Haftung für deren Inhalt, Datenschutzpraktiken und Nutzungsbedingungen ab und geben keine Zustimmung, Zusicherung oder Versprechen über deren Richtigkeit, Inhalt oder Gründlichkeit. Wenn Sie personenbezogene Daten an Websites externer Parteien übermitteln, erfolgt dies auf Ihr eigenes Risiko.

Darüber hinaus können wir nicht für die Datenschutzrichtlinien und Praktiken der Eigentümer und Betreiber dieser externen Website zur Haftung gezogen werden, wenn Sie unsere Website über einen Link von der Website einer externen Partei besuchen, und wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie dieser externen Website zu prüfen.

9.4 Zusatzprogramme für soziale Medien

Wir minimieren die Verwendung von Zusatzprogrammen für soziale Medien, sogenannte Plugins (Buttons), z.B. für Facebook, Google+ und Twitter.

Wenn Sie unsere Websites besuchen, sind diese Schaltflächen standardmäßig deaktiviert, d.h. ohne Ihr Zutun werden sie keine Daten an die jeweiligen sozialen Netzwerke senden. Bevor Sie in der Lage sind, diese Schaltflächen zu nutzen, müssen Sie diese durch Anklicken aktivieren. Dann bleiben sie aktiv, bis Sie wieder deaktiviert werden oder bis Sie Ihre Cookies löschen. Weitere Einzelheiten über die Verwendung von Cookies finden Sie in Artikel 9.2 (Cookies).

Nach ihrer Aktivierung wird ein direkter Link zum Server des jeweiligen sozialen Netzwerks erstellt. Die Inhalte der Schaltfläche werden dann vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und in der Website integriert.

Nach der Aktivierung einer Schaltfläche kann das soziale Netzwerk Daten abrufen, unabhängig davon, ob Sie mit der Schaltfläche interagieren oder nicht. Wenn Sie in ein soziales Netzwerk eingeloggt sind, kann das Netzwerk Ihren Besuch der Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ein soziales Netzwerk kann einen Besuch von Websites, die von unseren anderen Konzerngesellschaften nicht zuordnen, außer und bis Sie auch dort die jeweilige Schaltfläche aktivieren.

Wenn Sie Mitglied eines sozialen Netzwerks sind und Sie wünschen nicht, von Ihrem Besuch unserer Websites abgerufene Daten mit Ihren Mitgliedsdaten zu kombinieren, müssen Sie sich vom betreffenden sozialen Netzwerk ausloggen, bevor Sie die Schaltflächen aktivieren.

Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die von den sozialen Netzwerken über deren Schaltflächen gesammelt werden. Die Datennutzungsrichtlinien der sozialen Netzwerke bieten Informationen über den Zweck und den Umfang der von ihnen gesammelten Daten, wie diese Daten verarbeitet und verwendet werden, Ihre diesbezüglichen Rechte und die Einstellungen, mittels denen Sie Ihre Privatsphäre schützen können.

10.1 Wir können Ihre Präferenzen sammeln, um Ihnen Marketinginformationen direkt von uns per E-Mail/SMS (wo verfügbar) zu senden, unter anderem:

wenn Sie bei uns online einen Account anlegen; oder
wenn Sie eine Testfahrt buchen oder einen Rückruf anfordern.
Wir werden dies nur tun, wenn Sie dem Erhalt derartiger Marketinginformationen zugestimmt haben.

10.2 Wir können Sie mit gezielter Werbung kontaktieren, die online über soziale Medien und Plattformen (von anderen Unternehmen betrieben) geliefert werden, indem wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder wir können Ihre personenbezogenen Daten für maßgeschneidertes Marketing verwenden, um die Relevanz für Sie zu verbessern, außer wenn Sie Einspruch erheben.

10.3 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an empfohlene externe Parteien weiterleiten, damit diese Sie mit Marketinginformationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen kontaktieren können, wenn Sie angegeben haben, dass Sie dies wünschen. Bitte verwenden Sie den Link auf der Seite, auf der Sie um Ihre Einwilligung gebeten werden, um mehr über diese externen Parteien zu erfahren. Nach der Weiterleitung wird die Datenschutzrichtlinie der relevanten externen Partei für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gelten, und nicht mehr unsere Richtlinie. Wenn Sie keine Marketinginformationen mehr von einer externen Partei erhalten möchten, obwohl Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie die relevante externe Partei direkt kontaktieren.

10.4 Wenn Sie dem Erhalt von Marketinginformationen von unseren empfohlenen externen Parteien zugestimmt haben, werden Sie Marketing von den externen Parteien erhalten, die in der nachstehenden Tabelle aufgeführt sind, und zwar über die von Ihnen angegebenen bevorzugten Kommunikationskanäle:

10.5 Wir können Sie gelegentlich bitten, Ihre Marketingeinstellungen zu aktualisieren, indem Sie Ihre Zustimmung zum fortgesetzten Erhalt von Marketinginformationen von uns bestätigen.

10.6 Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für obengenannte Marketingzwecke widerrufen. Weitere Einzelheiten über die Vorgehensweise finden Sie in Artikel 8.4 (Widerruf Ihrer Einwilligung) und Artikel 8.5 (Einspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und über Sie getroffene automatisierte Entscheidungen).

Wir können diese Richtlinie gelegentlich überarbeiten und sämtliche Änderungen werden Ihnen durch Veröffentlichung einer aktualisierten Website auf unserer Website und/oder durch Versenden einer E-Mail an Sie bekanntgegeben. Sämtliche Änderungen treten 7 Tage nach dem Datum unserer E-Mail oder dem Daten der Veröffentlichung der abgeänderten Bedingungen auf unserer Website - je nachdem, was früher eintritt - in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrem Besuch unserer Website regelmäßig zu prüfen, ob Änderungen an dieser Richtlinie vorgenommen wurden. Wenn Sie mit einem beliebigen Aspekt der aktualisierten Website nicht einverstanden sind, müssen Sie uns direkt darüber informieren und die Verwendung unserer Dienstleistung einstellen.

Wenn Sie beliebige Fragen, Vorschläge oder Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie uns kontaktieren möchten, um Ihre Marketingpräferenzen für Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V. zu ändern/aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an Privacy-MBFS-BeNeLux@daimler.com.

Mercedes-Benz Financial Services BeLux N.V.

Tollaan 68, 1200 Brüssel, Belgien
Datenschutzbeauftragter
E-Mail: DPO MBFS BeLux, Tollaan 68, 1200 Brussel
E-Mail: DPO-MBFS-BeLux@daimler.com
Tel: +32 (0) 2 254 68 55