Mercedes-Benz Belgium Luxembourg SA
Avenue du Péage 68
B-1200 Bruxelles

Téléphone: 02 724 12 11
Customer Assistance Center: 00 800 1 777 7777
Téléfax: 02 724 14 59
E-mail: cs.bel@cac.mercedes-benz.com
www.mercedes-benz.lu

RPM Bruxelles
TVA BE 0419.946.355

 

 

Responsable au sens du Règlement général sur la protection des données est :

Mercedes-Benz Belgium Luxembourg SA
Avenue du Péage 68
B-1200 Bruxelles
BCE n°0419.946.355
Tel : 02 724 12 11
Customer Assistance Center: 00 800 1 777 7777
E-mail: cs.bel@cac.mercedes-benz.com

Responsable de la protection des données :

Daimler AG
HPC E600
70546 Stuttgart
Allemagne
E-mail : data.protection@daimler.com

1. Protection des données.

Daimler vous souhaite la bienvenue sur nos pages Internet et vous re-mercie de l’intérêt que vous portez à nos offres. La protection de vos données personnelles revêt pour nous la plus haute importance. Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous vous informons sur la collecte de vos données personnelles, leur utilisation, la finalité et la base juridique de cette démarche et les droits et recours qui en décou-lent pour vous. Nous vous invitons en outre à vous reporter à la Directive sur la protection des données Daimler :

Directive sur la protection des données Daimler.

Notre Déclaration de confidentialité relative à l’utilisation de nos pages Internet et la Directive sur la protection des données de Daimler AG ne s’appliquent pas à vos activités sur les pages Internet des réseaux sociaux ou des autres fournisseurs auxquelles vous accédez via les liens figurant sur nos pages Internet. Veuillez vous reporter sur les pages In-ternet de ces fournisseurs à leurs dispositions en matière de protection des données.

2. Collecte et traitement des vos données personnelles.

a. Lorsque vous consultez nos pages Internet, nous enregistrons certaines informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, la date et l’heure de votre visite, le statut d’accès (par ex. si vous avez pu consulter une page Internet ou si vous avez reçu un message d’erreur), l’utilisation des fonctions de la page Internet, les mots-clés que vous avez éventuellement saisis, la fréquence avec laquelle vous consultez les différentes pages Internet, la désignation des fichiers consultés, le volume de données transmis, la page Internet depuis laquelle vous accédez à nos pages Internet et la page Internet que vous consultez depuis nos pages Internet, soit en cliquant sur les liens figurant sur nos pages Internet, soit en entrant directement un domaine dans le champ de saisie du même onglet (ou de la même fenêtre) du navigateur dans lequel vous avez ouvert nos pages Internet. Par mesure de sécurité, notamment pour prévenir et détecter d’éventuelles attaques sur nos pages Internet ou tentatives de fraude, nous enregistrons aussi, pendant une durée de sept jours, votre adresse IP et le nom de votre fournisseur d’accès Internet.

b. Nous n’enregistrerons d’autres données personnelles que si vous nous les avez communiquées par ex., dans le cadre d’une inscription, d’un formulaire de prise de contact, d’un sondage, d’un jeu-concours ou pour l’exécution d’un contrat et dans tous ces cas, uniquement si nous y sommes autorisés sur la base de votre consentement ou des prescriptions légales en vigueur (vous trouverez de plus amples in-formations sur ce point dans la section « Bases juridiques du traite-ment »).

c. Vous n’êtes tenu ni par la loi, ni par contrat, de mettre vos données personnelles à disposition. Il se peut cependant que certaines fonc-tions de nos pages Internet dépendent de la mise à disposition des données personnelles. Dans tous les cas, si vous ne mettez pas vos données personnelles à disposition, il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles ou qu’elles ne le soient que partiellement.

3. Finalité de l’utilisation

a. Nous utilisons les données collectées lors de la consultation de nos pages Internet pour accroître le confort d’utilisation de celles-ci et protéger nos systèmes informatiques des attaques et autres agisse-ments illicites.

b. Dans la mesure où vous nous communiquez d’autres données per-sonnelles dans le cadre par ex., d’une inscription, d’un formulaire de prise de contact, d’un sondage, d’un jeu-concours ou de l’exécution d’un contrat, nous utiliserons celles-ci à des fins de gestion des clients et – si nécessaire, de règlement et de facturation d’éventuelles tran-sactions commerciales dans les proportions requises pour chaque opération.

4. Transmission de données personnelles à des tiers ; plug-ins sociaux

a. Nos pages Internet peuvent aussi contenir des offres de tiers. Si vous cliquez sur une offre de ce type, nous transmettrons les données au prestataire concerné dans les proportions requises (par ex. le fait que vous avez trouvé cette offre sur nos pages et, le cas échéant, des informations complémentaires que vous avez déjà fournies sur nos pages Internet).

b. Lorsque nous utilisons sur nos pages Internet des « Plug-ins sociaux » de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, nous les intégrons de la manière suivante :

Lorsque vous consultez nos pages Internet, les Plugins sociaux sont désactivés, autrement dit aucune transmission de données au four-nisseur de ces réseaux sociaux n’est mise en œuvre. Si vous souhaitez utiliser l’un de ces réseaux, cliquez sur le Plugin correspondant afin d’établir une connexion directe au serveur du réseau concerné.

Si vous possédez un compte utilisateur sur le réseau et que vous y êtes connecté au moment d’activer le Plugin social, le réseau peut affecter votre visite de nos pages Internet à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez l’éviter, veuillez vous déconnecter du réseau avant d’activer le Plugin. Un réseau social ne peut affecter la visite d’autres pages Internet Daimler avant que vous n’ayez activé un Plugin social y figurant.

Si vous activez un Plugin social, le réseau transmet les contenus ainsi disponibles directement à votre navigateur qui les intègre dans nos pages Internet. Dans cette situation, des transmissions de données commencées et pilotées par le réseau social concerné peuvent également avoir lieu. Pour votre connexion à un réseau social, les transmissions de données entre le réseau et votre système, ainsi que vos interactions sur cette plateforme, les dispositions en matière de protection des données du réseau concerné s’appliquent exclusivement.

Le plugin social reste activé jusqu’à ce que vous le désactiviez à nouveau ou que vous supprimiez vos cookies.

Cookies

c. Lorsque vous cliquez sur le lien vers l’offre ou que vous activez un Plugin social, il se peut que des données personnelles soient trans-mises à des prestataires implantés dans des pays hors Espace économique européen ne garantissant pas, selon l’Union européenne (« UE »), le « niveau de protection approprié » prescrit par les standards UE pour le traitement des données personnelles. Veuillez garder à l’esprit ce point avant de cliquer sur un lien ou d’activer un Plugin social et de déclencher par là même la transmission de vos données.

d. Nous faisons également appel à des prestataires de services qualifiés (prestataires de services informatiques, agences de marketing) pour exploiter, optimiser et sécuriser nos sites Web. Nous ne leur transmettons des données personnelles que si cela est nécessaire pour la mise à disposition et l'utilisation des sites Web et de leurs fonctionnalités, pour la poursuite d'intérêts légitimes ou si vous y avez consenti (voir section 8). Les données peuvent être transférées à des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ; veuillez vous reporter au point 12 ci-dessous.

5. Analyse des données d'utilisation (« Tracking ») et informations axées sur l'utilisation (« (Re-)Targeting »)

5.1 Informations générales

Nous souhaitons adapter les contenus de nos pages Internet de la manière la plus ciblée possible à vos centres d’intérêt et améliorer par là même notre offre à votre intention. Pour identifier les préférences d'utilisation et les sections particulièrement populaires de nos pages Internet, nous utilisons les technologies de Tracking suivantes : Adobe Analytics, Google Analytics.

Afin de pouvoir mieux cibler notre marketing en ligne (par ex. bannières publicitaires) sur vos besoins et vos centres d’intérêt, nous utilisons des technologies dites de targeting et retargeting. Adobe Target, Flashtalking de Simplicity Marketing Limited, Google Search Ad, Google Display & Video 360, Salesforce Data Manage-ment Platform, le cas échéant, ajouter d'autres outils de targeting]. Ces outils sont consultés et utilisés lors de votre navigation sur d'autres sites Internet collaborant avec les fournisseurs de ces technologies de (Re-)Targeting afin que nous puissions vous infor-mer le plus possible en fonction de vos centres d'intérêt.

Lors de l'utilisation des technologies mentionnées ci-dessus, votre intérêt pour nos produits et nos services est enregistré via des cookies sur nos pages Internet et sur les pages Internet de tiers (en cas de Retargeting). La technologie mise en œuvre utilise des co-dages aléatoires (appelés ID de cookies) qu'il nous est impossible d'associer à votre nom, votre adresse ou des données similaires, même si ceux-ci devaient être portés à notre connaissance (par ex. sur la base d'une relation contractuelle en cours), sauf si vous y avez consenti.

Pour accéder à de plus amples informations des fournisseurs sur les technologies mentionnées ci-dessus et le traitement des don-nées personnelles qui en découle, veuillez cliquer sur les liens sui-vants :

- Adobe : https://www.adobe.com/lu_fr/privacy.html
- Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- Simplicity Marketing Limited : http://www.flashtalking.com/privacypolicy/
- Salesforce Data Management Platform (DMP) : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/

Pour des raisons juridiques, l'utilisation des technologies de Tracking et de (Re-)Targeting ne sera en partie possible qu'avec votre consentement exprès (appelé Opt-in – voir alinéa 5.2) ; dans d'autres cas vous pouvez vous opposer, si vous le souhaitez, à l'utilisation de ces technologies (fonction appelée Opt-out – voir alinéa 5.3.).

5.2

Utilisation des produits Marketing Google – Opt-In
Nous n'utiliserons les produits marketing Google (par ex. Search Ad, Display & Video 360) qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez nous en faire part en cliquant sur le bouton « Accepter » dans l'encart d'information sur les cookies (« Opt-in »). Nous enregistrerons votre accord dans un cookie situé sur votre appareil afin que vous ne soyez pas obligé de le réitérer à chaque consultation de nos pages Internet, mais aussi, pour des raisons juridiques, sur nos serveurs en complément de votre adresse IP et de l'heure ; nous supprimerons ces données ou restreindrons leur traitement dès lors que vous révoquerez votre accord ou au plus tard six mois après votre dernière consultation de nos pages Internet.

Si vous changez d'avis, vous pourrez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien suivant :

Pour supprimer les cookies générés avec votre accord pour les produits marketing Google lors de votre consultation de nos pages Internet avant toute révocation, veuillez vous rendre sur le site Internet de Google ; à la création de la présente Déclaration de confidentialité, vous pourrez utiliser pour ce faire le lien suivant :

Révoquer le consentement concernant les produits marketing Google

Pour supprimer les cookies générés avec votre accord pour les produits marketing Google lors de votre consultation de nos pages Internet avant toute révocation, veuillez vous rendre sur le site Internet de Google ; à la création de la présente Déclaration de confidentialité, vous pourrez utiliser pour ce faire le lien suivant :

https://adssettings.google.en/anonymous

5.3 Utilisation de technologies d'autres fournisseurs – Opt-out

Si vous ne souhaitez pas que nous collections et exploitions des informations sur votre consultation de nos pages Internet en utilisant les technologies de Tracking et de (Re-)Targeting susmentionnées, vous pourrez vous y opposer pour l’avenir à tout moment (« Opt-out »).

Pour permettre la réalisation technique de cette opposition, un cookie d’Opt-out est installé dans votre navigateur. Ce cookie sert exclusivement à l’identification de votre opposition. Veuillez noter que pour des raisons techniques, un cookie d’Opt-out ne peut être utilisé qu’avec le navigateur dans lequel il a été installé. Si vous supprimez les cookies ou utilisez un autre navigateur ou un autre appareil, vous devrez à nouveau activer l’option de retrait (Opt-out).

Vous trouverez ci-après la possibilité d'Opt-out respective pour les différentes technologies:

Adobe Analytics : https://www.adobe.com/lu_fr/privacy/opt-out.html
Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Flashtalking : https://www.flashtalking.com/optout/
Salesforce DMP : https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-consumer-choice/

Vous pouvez gérer et désactiver l’utilisation de cookies et d'informations axées sur les centres d'intérêt fournies par des tiers participants sur la page Internet suivante :

http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

5.4 Transmission de données à des pays tiers

Lorsque des technologies de suivi et de (re)ciblage sont utilisées, les données peuvent être transmises à des destinataires en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ; voir le paragraphe 12 ci-dessous.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution technologique.

7. Bases juridiques du traitement

a. Dès lors que vous avez accepté le traitement de vos données personnelles, ce consentement constitue le fondement juridique du traitement (Art. 6 par. 1 point a RGPD).

b. L’Art. 6 par. 1 point b RGPD représente la base juridique du traitement des données personnelles aux fins d’initiation ou d’exécution d’un contrat conclu avec vous-même.

c. Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution de nos obligations légales (par ex. pour la conservation des données), il aura pour fondement juridique l’Art. 6 par. 1 point c RGPD.

d. Nous traitons en outre les données personnelles aux fins de préservation de nos intérêts légitimes, ainsi que des intérêts légitimes de tiers aux termes de l’art. 6 par. 1 point f RGPD. La préservation de la fonctionnalité de nos systèmes informatiques, mais aussi la commer-cialisation de produits et de services propres et externes (en partie au moyen du tracking, du targeting ou du retargeting, cf. points 5 et 6 de la présente Déclaration de confidentialité) ainsi que la documen-tation légalement requise des contacts commerciaux font partie de ces intérêts légitimes. Nous prenons notamment en compte, dans le cadre de la pesée des intérêts requise, le type de données à caractère personnel, la finalité du traitement, les circonstances du traitement et l’intérêt que vous portez à la confidentialité de vos données personnelles.

8. Suppression de vos données personnelles

Nous supprimerons au bout de sept jours votre adresse IP et le nom de votre fournisseur de services Internet, uniquement enregistrés pour des raisons de sécurité. Nous supprimerons en outre vos données personnelles dès que la finalité de leur collecte et de leur traitement par nos services aura disparu. Au-delà de cette date, un enregistrement ne pourra se poursuivre que si la législation, les règlements ou toute autre prescription légale en vigueur dans l'UE ou dans les pays tiers dont le niveau de protection des données est approprié le requièrent. Si, dans certains cas, une suppression s'avère impossible, les données personnelles correspondantes seront marquées de manière à restreindre leur futur traitement.

9. Droits des personnes concernées

a. En tant que personne concernée par le traitement des données, vous avez un droit d’accès aux données (Art. 15 RGPD), de rectification (Art. 16 RGPD), d’effacement (Art. 17 RGPD), de limitation du traitement (Art. 18 RGPD) et de portabilité des données (Art. 20 RGPD).

b. Si vous avez accepté le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous aurez à tout moment le droit de revenir sur votre consentement. Votre révocation n’affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles jusqu’à ladite révocation. La validité du traitement de ces données sur une autre base juridique, et notamment en vue de satisfaire à des obligations juridiques (cf. point « Bases juridiques du traitement ») ne s’en trouve pas non plus affectée.

c. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l’art. 6 al. 1 e) RGPD (traitement des données dans l’intérêt public) ou de l’art. 6 al. 1 f) du RGPD (trai-tement des données sur la base d’une évaluation des intérêts). Si vous vous opposez au traitement, nous ne continuerons à traiter vos données personnelles que si nous pouvons invoquer pour ce faire des motifs légitimes et contraignants qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou dès lors que le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

d. Veuillez adresser si possible vos recours ou vos explications à l’adresse mentionnée ci-après : data.protection@daimler.com

e. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions légales, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente (Art. 77 RGPD).

10. Newsletter

Si vous vous abonnez à une newsletter proposée sur notre page Internet, les données collectées lors de votre inscription à la newsletter ne seront utilisées que pour son envoi si vous n’acceptez pas expressément une autre utilisation. Vous pourrez à tout moment résilier votre abonnement grâce à la fonction de désabonnement prévue dans la newsletter.

11. Service d’accès central de Daimler AG

Le service d’accès central de Daimler AG vous permet de vous connecter à tous les sites Internet et à toutes les applications du groupe Daimler et de ses marques proposés dans le cadre de ce service. Les conditions d'utilisation en vigueur définissent les règles spéciales de protection des données. Elles sont disponibles sur les pages d’ouverture de session des sites Internet et applications.

12. Transmission des données à des destinataires en dehors de l'Espace économique européen

a. Lors de l'utilisation de fournisseurs de services (voir section 4.d.), d'outils d'analyse (voir section 5) et de technologies de reciblage (voir section 6), des données à caractère personnel peuvent être transférées et traitées vers des destinataires situés dans des pays tiers, notamment les États-Unis et l'Inde, en dehors de l'Union européenne ("UE"), en Islande, au Liechtenstein et en Norvège (= Espace écono-mique européen).

b. Les pays suivants sont considérés par l'UE comme disposant d'un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère personnel conformément aux normes de l'UE (décision dite d'adéquation) : Andorre, Argentine, Canada (limité), îles Féroé, Guernesey, Israël, Île de Man, Japon, Jersey, Nouvelle-Zélande, Suisse, Uruguay. Nous convenons avec les destinataires dans d'autres pays d'appliquer les clauses contractuelles types de l'UE, les règlements d'entreprise contraignants ou le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis afin de créer un "niveau adéquat de protection" conformément aux exi-gences légales. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations à ce sujet via les coordonnées indiquées à la section 9.d. ci-dessus.

13. Cookies

Vous trouverez dans nos mentions sur les cookies des informations sur les cookies que nous utilisons et leurs fonctions.

Cookies

Version : Août 2019 (DMP)

Droits d‘auteur

Copyright Mercedes-Benz Belgium Luxembourg NV/SA. Tous droits réservés. Le contenu de ce site (textes, images, graphiques, sons, vidéos, animations et arrangements) relève de la législation sur les droits d‘auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle à des fins commerciales ou de diffusion est interdite. Les informations présentées sur ce site ne peuvent être copiées ni modifiées en vue d‘une exploitation sur d‘autres pages web. Sur certaines pages Internet de Mercedes-Benz Belgium Luxembourg, le matériel mis à disposition par des tiers est soumis à la législation sur les droits d‘auteur.

 

Produits et prix

Après clôture de la rédaction des différentes pages, des modifications ont pu être apportées aux produits et aux prestations. Le constructeur se réserve le droit de modifier la conception, la forme, les coloris, ainsi que la dotation ou l´offre de prestations pendant le délai de livraison, à condition que ces modifications, tout en répondant aux intérêts de Daimler, restent raisonnables pour le client. Les visuels peuvent également présenter des accessoires, des options ou tout autre équipement non compris dans la dotation ou l´offre de prestations de série. Les éventuelles différences de teintes sont dues aux techniques d´impression. Les affirmations de nature légale, juridique et fiscale et leurs implications ne s‘appliquent qu´au Grand-Duché de Luxembourg.
Sous réserve d´autres dispositions figurant dans les conditions générales de vente, les prix pratiqués sont ceux en vigueur à la date de la livraison.

 

Marques

Sauf mention contraire, toutes les marques présentées sur les pages Internet de Daimler sont des marques déposées de Daimler. Ceci vaut en particulier pour les noms de modèles, ainsi que pour l´ensemble des logos et des emblèmes du groupe.

 

Droits de licence

Daimler souhaite vous présenter un site Internet novateur et informatif. C‘est pourquoi nous espérons que vous apprécierez autant que nous sa conception graphique. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que Daimler est dans l‘obligation de protéger sa propriété intellectuelle, incluant les brevets, les marques déposées et les droits d‘auteur. Par conséquent, personne ne peut se prévaloir de droits de licence sur la propriété intellectuelle de Daimler pour les présentes pages Internet et tout le matériel qui les compose.

 

Déclarations d‘anticipation

Les pages en ligne, communiqués à l´intention des investisseurs, rapports de gestion et intermédiaires, perspectives, présentations, retransmissions audio et vidéo de manifestations (en direct ou en différé) et tout autre document de ce site web contiennent entre autres des déclarations d‘anticipation reposant sur les estimations actuelles de la direction concernant de futures évolutions. De telles déclarations d‘anticipation sont caractérisées par l‘utilisation de termes tels que « prévoir », « supposer », « croire », « estimer », « s‘attendre à », « avoir l‘intention de », « pouvoir/pourraient », « planifier », « projeter », « devraient » et notions similaires et comportent donc un certain degré de risque et d‘incertitude. Parmi les paramètres incertains figurent un fléchissement conjoncturel en Europe ou en Amérique du Nord, des fluctuations de taux de change, de taux d‘intérêt, ou de prix des matières premières, l‘introduction sur le marché de produits par la concurrence, des incitations commerciales plus élevées, la mise en œuvre réussie de nouveaux modèles commerciaux, notamment pour smart, ainsi que le recul des prix de revente des véhicules d‘occasion. Les résultats réels peuvent différer de façon importante des résultats énoncés, implicitement ou non, par ces déclarations d‘anticipation, si l‘un ou l‘autre facteur d‘incertitude précité ou tout autre impondérable devait survenir (certains d‘entre eux étant décrits sous le titre « Rapport de risques », ainsi que dans la rubrique « Facteurs de risques » dans le formulaire 20-F du dernier rapport remis par Daimler à la Commission américaine des opérations de bourse), ou encore si les prémisses sur lesquelles reposaient ces énoncés devaient s‘avérer erronées.
Nous déclinons toute intention, de même que toute obligation de mise à jour permanente de ces déclarations d‘anticipation, celles-ci s‘appuyant exclusivement sur la situation en vigueur au jour de leur publication.

 

Responsabilité

Les informations et données contenues sur ces pages web ne constituent aucune garantie ou promesse explicite ou implicite concernant la qualité et la commerciabilité du produit, son utilisation dans un domaine spécifique ou sa conformité au regard des directives légales et de la réglementation sur les brevets.

Vous trouverez sur nos pages web des liens vers d‘autres sites, sur lesquels nous n‘avons aucune influence, tant en terme de conception que de contenu. Par conséquent, nous ne pouvons fournir aucune garantie quant à l‘actualité, l‘exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations diffusées sur les pages activées par un lien hypertexte depuis notre site. Nous n'endossons aucune responsabilité pour leur contenu. La présente déclaration vaut pour tous les liens proposés sur nos pages web vers des sites externes et le contenu de ces derniers.