*Sous réserve d’acceptation du dossier. Mercedes-Benz Financial Services Belux SA - Succursale de Luxembourg - 55, rue de Bouillon - L‑1248 Luxembourg - TVA : LU 16464483 – R.C. Luxembourg B.52410.

*Sous réserve d’acceptation du dossier. Mercedes-Benz Financial Services Belux SA - Succursale de Luxembourg - 55, rue de Bouillon - L‑1248 Luxembourg - TVA : LU 16464483 – R.C. Luxembourg B.52410.

Si votre véhicule ne vous a pas été livré par la concession Merbag :

Au plus tard 14 jours avant la fin de votre contrat, prenez rendez-vous :

• soit avec la concession qui vous a livré le véhicule,
• soit avec notre organisme agrée Macadam pour effectuer l’expertise de restitution auprès de votre concession.

Vous fixez la date et le lieu de la restitution du véhicule. Vous recevrez une confirmation écrite de votre rendez-vous.

Nous attirons votre attention sur le fait que la date de l’expertise signifie l’arrêt officiel du contrat. Vous ne pourrez donc plus utiliser le véhicule après l’expertise.

Tout ce qui était dans le véhicule au moment de la livraison doit s’y trouver au moment de la restitution :

• L'attestation d'assurance
• Le certificat d'immatriculation original (carte grise)
• La vignette fiscale
• La copie du certificat de conformité délivré pars la SNCA lors de la première immatriculation
• Le certificat du contrôle technique après 4 ans d’immatriculation
• Les deux clés (clé et clé de réserve)
• Tous les accessoires faisant partie intégrante du contrat
• Les accessoires radio et audiovisuels
• Le logiciel éventuel du système de navigation
• Pour le leasing opérationnel: deuxième jeu de pneus (hiver/été)

Lors de la restitution de votre véhicule, il est possible que vous receviez un décompte final, constitué :

• d’un décompte des derniers loyers
  
• d’un décompte des kilomètres supplémentaires ou non parcourus
  
• d’un décompte de dommage de restitution ou d’accident

Le décompte final pour l’utilisation de votre carte carburant se fait par trimestre. Les dommages non acceptables seront également facturés.

Les dommages découlant d’un usage normal sont considérés comme des dégâts acceptables. Mais quels dommages sont associés à une utilisation normale et lesquels ne le sont pas ?

La norme Renta est depuis de nombreuses années la norme pour l’inspection des dégâts d’usage acceptables et non acceptables sur les véhicules qui sont restitués à la fin d’un contrat de location. Mercedes-Benz Financial Services utilise également cette norme.

Si vous avez encore des questions concernant la restitution de votre véhicule, n’hésitez pas à contacter nos spécialistes à l’adresse suivante operations.lu@mercedes-benz.com