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« Je vous aide à tirer le meilleur parti de la mobilité électrique. »

« Avec nos services supplémentaires, votre utilitaire léger électrique est entre de bonnes mains dès le premier jour. Je suis également là pour vous aider à maintenir les coûts d'exploitation à un niveau bas et constant - et pour vous fournir des outils numériques avancés qui rendent la maintenance encore plus efficace et pratique. Pour bénéficier d'une expertise technique dans le secteur des utilitaires légers électriques, vous êtes au bon endroit. Nous disposons à la fois du savoir-faire et de l'équipement pour tous les travaux de maintenance et de réparation nécessaires– afin que votre véhicule reste toujours opérationnel. »

Directeur des ventes chez Mercedes-Benz
Un directeur des ventes compétent se tient debout et sourit pour assurer le support technique de votre utilitaire léger électrique Mercedes-Benz.

Nos services pour les utilitaires légers électriques en un coup d'œil.

Nous sommes là pour soutenir la réussite de votre entreprise - aujourd'hui et dans les années à venir. Notre objectif est d’assurer la fonctionnalité de votre véhicule le plus régulièrement possible. Grâce à des experts hautement qualifiés et à un vaste réseau de partenaires de service après-vente Mercedes-Benz agréés, vous pouvez vous concentrer pleinement sur ce qui compte le plus : votre activité.

Trois employés devant un utilitaire léger Mercedes-Benz Sprinter électrique auquel est attaché un câble de recharge.

Le Pack Maintenance intégré.

Le Pack Maintenance intégré fait partie de l'équipement de série de votre utilitaire léger électrique et couvre entièrement les frais de maintenance auprès de votre partenaire de service Mercedes-Benz. Il s'applique aux quatre premières opérations de maintenance au cours des quatre premières années ou jusqu'à 160 000 km. La fréquence de maintenance pour tous les utilitaires légers électriques est d'un an ou de 40 000 km.

Grâce à une inspection régulière et professionnelle des composants haute tension et des autres pièces et fonctions du véhicule, nous garantissons la disponibilité opérationnelle et la valeur résiduelle de votre utilitaire léger électrique. Les coûts d'exploitation sont également réduits de manière standard. Si vous vendez votre véhicule au cours de cette période de quatre ans, le programme de maintenance intégré peut être transféré au nouveau propriétaire.
Un employé du service électrique de Mercedes-Benz transportant des boîtes hors d’une agence de transport

Le certificat de batterie Mercedes-Benz.

Nos utilitaires légers 100 % électriques sont livrés avec un certificat de batterie gratuit, que vous recevez à l'achat du véhicule. Cela signifie qu'en plus de la responsabilité légale pour les défauts matériels et de la garantie du véhicule neuf, vous bénéficiez également de la garantie suivante :

Pendant une période totale de huit ans à compter de la livraison ou de la première immatriculation ou jusqu'à un kilométrage total de 160 000 km, la capacité résiduelle maximale des batteries haute tension du bloc-batterie n'est pas inférieure à 70 % de la capacité initiale. Cela vous donne la certitude que votre véhicule sera disponible de manière fiable pour votre entreprise pendant très longtemps.

Si vous optez pour le Mercedes-Benz eSprinter à partir de l'année-modèle 2024, vous pouvez prolonger le certificat de 140 000 km supplémentaires, pour une durée totale de huit ans ou 300 000 km. Cette prolongation du certificat de batterie est proposée dans le cadre du Pack Mercedes-Benz ServiceCare eComplete+.
Une illustration d'une batterie en couches pour symboliser le service électrique.

Les offres de services et de garantie Mercedes-Benz.

Avec nous, vous êtes bien préparé pour faire face à toutes les éventualités. Qu'il s'agisse de maintenance, de réparations liées à l'usure ou de cas de garantie imprévus, nos produits Mercedes-Benz ServiceCare, spécialement adaptés aux véhicules électriques, vous offrent une planification individuelle et transparente des coûts pour votre entreprise. Grâce à des tarifs fixes pendant toute la durée du contrat, vous n'aurez pas à vous soucier de factures d'atelier imprévues.
Un homme travaille sur un ordinateur portable, à l'extérieur se trouve une série d’utilitaires légers Mercedes-Benz.
En savoir plus

Réparation de batteries haute tension.

Si la batterie haute tension de votre véhicule doit être réparée, vous pouvez compter sur la compétence technologique de pointe de Mercedes-Benz : avec notre centre de réparation de batteries haute tension, nous élargissons notre gamme de services aux utilitaires légers électriques. Presque tous les composants d'une batterie haute tension peuvent être réparés ici, des modules aux capteurs de courant en passant par l'électronique de commande. Cette approche est nettement plus économique que le remplacement complet de la batterie.

Un technicien vérifie les modules de batterie dans l'atelier.

Support numérique.

Nous vous aidons à améliorer la disponibilité de votre véhicule et à planifier à l'avance. Vous pouvez assurer une surveillance numérique de l'état de votre véhicule électrique à distance et à tout moment. Cela vous permet d'identifier à un stade précoce le moment où un rendez-vous de maintenance est nécessaire – vous pouvez alors facilement le réserver avec nous, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La numérisation rend également la maintenance de votre utilitaire léger électrique encore plus pratique et fiable.
Un homme se tient devant un utilitaire léger Mercedes-Benz Vito, utilisant son smartphone.
Explorer les Services connectés pour les utilitaires légers électriques.
Un conseiller Mercedes-Benz fournit aux clients des informations personnalisées..

Profitez de notre entretien conseil personnalisé.

Vous avez des questions sur nos services en matière d’utilitaires légers électriques ? Nous sommes là pour vous aider.
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