« Avec nos services supplémentaires, votre utilitaire léger électrique est entre de bonnes mains dès le premier jour. Je suis également là pour vous aider à maintenir les coûts d'exploitation à un niveau bas et constant - et pour vous fournir des outils numériques avancés qui rendent la maintenance encore plus efficace et pratique. En matière d'expertise technique dans le domaine des utilitaires légers électriques, vous êtes au bon endroit. Nous disposons à la fois du savoir-faire et de l'équipement nécessaires pour tous les travaux d’entretien et de réparation, afin que votre véhicule reste toujours opérationnel ».

Directeur des ventes chez Mercedes-Benz

Nous sommes là pour soutenir la réussite de votre entreprise - aujourd'hui et dans les années à venir. Notre objectif est d’assurer la fonctionnalité de votre véhicule le plus régulièrement possible. Grâce à des experts hautement qualifiés et à un vaste réseau de Points de Service Agréés Mercedes-Benz agréés, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte le plus : votre entreprise.

Le pack Maintenance intégré fait partie de l'équipement de série de votre utilitaire léger électrique et couvre entièrement les frais d’entretien auprès de votre Point de Service Agréé Mercedes-Benz. Il s'applique aux quatre premiers entretiens réalisés au cours des quatre premières années ou jusqu'à 160 000 km. L’intervalle d’entretien pour tous les utilitaires légers électriques est d'un an ou de 40 000 km.

Grâce à une inspection régulière et professionnelle des composants haute tension et des autres pièces et fonctions du véhicule, nous garantissons la disponibilité opérationnelle et la valeur résiduelle de votre utilitaire léger électrique. Les coûts d'exploitation sont également réduits de manière standard. Si vous vendez votre véhicule au cours de cette période de quatre ans, le programme de maintenance intégré peut être transféré au nouveau propriétaire.

Nos utilitaires légers tout électriques sont livrés avec un certificat de batterie gratuit, que vous recevez à l'achat du véhicule. Cela signifie qu'en plus de la responsabilité légale pour les défauts matériels et de la garantie du véhicule neuf, vous bénéficiez également de la garantie suivante :

Pendant une période totale de huit ans à compter de la livraison ou de la première immatriculation ou jusqu'à un kilométrage total de 160 000 km, la capacité résiduelle maximale des batteries haute tension du bloc-batterie n'est pas inférieure à 70 % de la capacité initiale. Cela vous donne la certitude que votre véhicule sera disponible de manière fiable pour votre entreprise pendant très longtemps.

Si vous optez pour la Mercedes-Benz eSprinter (modèle 2024 minimum), vous pouvez prolonger le certificat de 140 000 km supplémentaires, soit un total de huit ans/300 000 km. Cette extension du certificat de batterie est disponible dans le cadre de l'offre Mercedes-Benz ServiceCare eComplete+.

Avec nous, vous êtes bien préparé pour faire face à toutes les éventualités. Qu'il s'agisse d'entretien, de réparations liées à l'usure ou de cas de garantie imprévus, nos produits Mercedes-Benz ServiceCare, spécialement adaptés aux véhicules électriques, vous offrent une planification individuelle et transparente des coûts pour votre entreprise. Grâce à des tarifs fixes pendant toute la durée du contrat, vous n'aurez pas à vous soucier de factures d'atelier imprévues.

Si la batterie haute tension de votre véhicule doit être réparée, vous pouvez compter sur la compétence technologique de pointe de Mercedes-Benz : avec notre centre de réparation de batteries haute tension, nous élargissons notre gamme de services aux utilitaires légers électriques. Presque tous les composants d'une batterie haute tension peuvent être réparés ici, des modules aux capteurs de courant en passant par l'électronique de commande. Cette approche est nettement plus rentable que le remplacement de l'ensemble de la batterie.

Nous vous aidons à améliorer la disponibilité de votre véhicule et à planifier à l'avance. Vous pouvez assurer une surveillance numérique de l'état de votre véhicule électrique à distance et à tout moment. Cela vous permet d'identifier à un stade précoce le moment où un rendez-vous de maintenance est nécessaire, que vous pouvez alors facilement réserver avec nous, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La numérisation rend également l'entretien de votre utilitaire léger électrique encore plus pratique et plus fiable.

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