MB.CHARGE Public est le service de recharge exclusif de Mercedes-Benz pour la recharge publique, disponible uniquement pour les conducteurs de Mercedes-Benz. Les fonctions de recharge numérique sont parfaitement intégrées au système multimédia MBUX et à l'application Mercedes-Benz, ce qui permet de les utiliser via la même interface utilisateur. Le réseau de charge MB.CHARGE Public donne actuellement accès à plus de 1 300 fournisseurs de recharge avec environ 2 millions de points de charge à travers le monde. Avec un seul contrat de charge, les conducteurs de Mercedes-Benz peuvent recharger leur véhicule de manière conviviale et familière auprès de différents exploitants de bornes de recharge.

Le réseau de charge MB.CHARGE Public donne actuellement accès à plus de 1 300 fournisseurs de recharge avec environ 2 millions de points de charge à travers le monde et continue de croître.

Parmi les 1,6 million de points de charge, on compte environ 170 000 points de charge rapide d'une puissance d'au moins 150 kW.

La condition préalable à l'utilisation de MB.CHARGE Public est un compte Mercedes me et le VIN (numéro de châssis) de votre utilitaire léger à usage professionnel Mercedes-Benz électrifié.

Les clients paient le prix standard de l'exploitant de la borne de recharge auquel appartient la borne de recharge utilisée. Le prix exact de la charge par kilowattheure ou par minute, ainsi que les coûts prévus jusqu'au niveau de charge cible de la batterie, peuvent être consultés sur l'écran du système multimédia ou dans l'application Mercedes-Benz avant la charge. Mercedes-Benz assure une transparence maximale des coûts de recharge aux bornes de recharge publiques.

Le réseau de charge MB.CHARGE Public donne actuellement accès à plus de 1 300 fournisseurs de recharge avec environ 2 millions de points de charge à travers le monde. Avec un seul contrat de charge, les conducteurs de Mercedes-Benz peuvent toujours recharger leur véhicule de la même manière conviviale et familière auprès des différents exploitants de bornes de recharge.

Les clients profitent de leur contrat de charge via MB.CHARGE Public, ce qui les rend indépendants des contrats conclus avec l'exploitant de la borne de recharge concernée. Chaque processus de charge est automatiquement traité à l'aide des informations de paiement enregistrées dans MB.CHARGE Public. La facturation des processus de charge au cours d'un mois est généralement effectuée automatiquement à la fin du mois. La facturation des processus de charge est généralement effectuée automatiquement à la fin d'un processus de charge.

A la borne de recharge, l'authentification peut être effectuée confortablement via l'écran du système multimédia MBUX, l'application Mercedes-Benz, la carte RFID MB.CHARGE Public ou directement via Plug & Charge.

MB.CHARGE Public permet une recharge transfrontalière transparente en Europe et en Amérique du Nord. En Europe, les clients paient toujours le prix local, qui varie en fonction de la vitesse de charge à chaque emplacement. Ces prix peuvent donc différer de ceux pratiqués dans leur pays d'origine. Les clients étrangers peuvent recharger leur véhicule pendant leurs déplacements dans les mêmes conditions que les utilisateurs locaux, sans avoir besoin d'un contrat supplémentaire pour les autres pays européens. En cas de franchissement d'une frontière, des frais d'itinérance spécifiques basés sur le tarif du pays s'appliquent.

Pour la recharge verte via MB.CHARGE Public, des garanties d'origine garantissent qu'une quantité équivalente d'électricité provenant de sources renouvelables est injectée dans le réseau pour la recharge sur des bornes de recharge publiques, dans les cas où l'électricité renouvelable directe n'est pas disponible. Ces garanties d'origine garantissent l'utilisation d'électricité verte certifiée (EKOEnergy en Europe, Green-e en Amérique du Nord), provenant exclusivement d'installations éoliennes et solaires de moins de six ans. Dans la mesure du possible, Mercedes-Benz vise à ce que cette génération d'énergie se produise dans le même pays où les clients rechargent, contribuant ainsi à l'expansion des énergies renouvelables.

Plug & Charge est une technologie qui permet de démarrer des sessions de charge aux bornes de recharge publiques en branchant simplement le câble de charge. L'utilisation d'une carte de recharge et l'authentification via une application ou dans l'unité de commande du véhicule ne sont plus nécessaires.

Pour activer MB.CHARGE Public, un contrat de charge avec le fournisseur tiers doit d'abord être conclu. Pour cela, le client doit disposer d'un profil d'entreprise Mercedes-Benz actif ainsi que de véhicules connectés à son compte. Le processus d'inscription auprès du fournisseur tiers peut être initié sur le site Internet de Mercedes-Benz. De plus, un numéro de TVA est requis pour l'inscription. Après une inscription réussie auprès du fournisseur tiers, des contrats de charge peuvent être créés pour chaque véhicule et le service connecté MB.CHARGE Public sera activé automatiquement.

Les clients professionnels qui ne disposent pas d'un numéro de TVA peuvent utiliser la solution MB.CHARGE Public pour clients privés et sélectionner « Client professionnel » lors du processus d'inscription, si cela est autorisé par les directives de l'entreprise. Pour ce faire, l'inscription à MB.CHARGE Public doit être initiée par l'intermédiaire d'un Mercedes me ID privé.

Les centres de recharge Mercedes-Benz seront d'abord disponibles en Amérique du Nord, en Europe et en Chine, et d'autres marchés importants suivront.

Mercedes-Benz prévoit d'établir plus de 2 000 centres de recharge en Amérique du Nord, en Europe, en Chine et sur d'autres marchés clés tels que le Japon d'ici la fin de la décennie. Ensemble, ces centres comprendront plus de 10 000 points de charge, avec un potentiel d'expansion en fonction de la demande du marché.

En fonction de la région et de l'emplacement, les centres de recharge Mercedes-Benz offrent généralement entre 6 et 12 points de charge haute puissance. Les centres disposent d'une « recharge haute puissance véritable », ce qui signifie que nous pouvons fournir jusqu'à 400 kW de puissance de charge, selon la région. La gestion intelligente de la puissance de charge garantit que, dans la mesure du possible, chaque véhicule puisse être alimenté avec la puissance maximale qu'il est capable de supporter.

L'expérience client est primordiale pour Mercedes-Benz. C'est pourquoi nous sélectionnons avec soin des lieux qui offrent une expérience de haut niveau. Cela comprend des services attrayants à proximité des lieux où nos clients aiment passer du temps, tels que des rafraîchissements, des collations, des toilettes et des hébergements. L'aspect distinctif de la marque du centre de recharge ajoute à son facteur de reconnaissance, donnant aux conducteurs de Mercedes-Benz le sentiment de « rentrer à la maison ». Dans la mesure du possible, les centres de recharge Mercedes-Benz seront dotés de points de charge couverts équipés de modules photovoltaïques.

Nous respectons des normes de qualité sans compromis et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir la fonctionnalité, la qualité et la disponibilité des centres, parce que « ça marche, tout simplement ». L'objectif est de permettre aux clients de toutes les marques de bénéficier de la fonctionnalité « Plug & Charge ». En outre, les centres de recharge Mercedes-Benz offrent une fonction de réservation exclusivement réservée aux clients MB.CHARGE Public.

Grâce à notre fonctionnalité Intelligence électrique intégrée à notre système de navigation, vous serez automatiquement dirigé vers le centre de recharge le plus proche et le plus pratique le long de votre itinéraire. Cela garantit une efficacité maximale et minimise le temps de charge pour les clients MB.CHARGE Public, y compris la planification automatisée de la navigation, la réservation garantie d'un emplacement de charge et la charge à grande vitesse jusqu'à 400 kW (en fonction de la région), le tout avec la capacité de charge Plug & Charge.

Les centres de recharge du réseau de charge Mercedes-Benz seront entièrement intégrés dans MB.CHARGE Public. Vous pouvez facilement localiser un centre de recharge Mercedes-Benz à l'aide de votre système multimédia MBUX ou de l'application Mercedes-Benz. Astuce : utilisez la navigation avec intelligence électrique pour les longs trajets. Un algorithme intelligent planifie pour vous l'itinéraire le plus efficace, arrêts de charge nécessaires compris. Si vous n'êtes pas client MB.CHARGE Public, vous pouvez trouver les centres de recharge Mercedes-Benz en utilisant les services de navigation fournis par votre opérateur ou votre plateforme de navigation préférée.

Les points de charge du réseau Mercedes-Benz seront parfaitement intégrés. Avec MB.CHARGE Public, Mercedes-Benz permet à ses clients d'accéder à l'un des plus grands réseaux de recharge publics au monde. Grâce à un simple compte de charge, les clients Mercedes-Benz ont accès à près de 2 millions de points de charge à travers le monde.

L'objectif est de favoriser le passage à une mobilité durable et sans émissions. Conformément à sa stratégie commerciale durable « Ambition 2039 », Mercedes-Benz permet à ses clients de recharger leur véhicule de manière durable au sein de son propre réseau de charge. Cela se fait principalement par le biais de contrats d'approvisionnement en électricité verte lorsque cela est possible, ou par l'utilisation de certificats d'énergie renouvelable provenant de fournisseurs accrédités. En outre, certains centres de recharge Mercedes-Benz seront équipés de systèmes photovoltaïques afin de produire de l'électricité pour les opérations internes telles que l'éclairage et la vidéosurveillance.

Les centres de recharge Mercedes-Benz sont ouverts à tous les conducteurs de véhicules électriques et proposent des prix compétitifs pour tous. Les clients MB.CHARGE Public peuvent réserver des points de charge exclusivement à l'avance, garantissant ainsi un espace de recharge réservé à leur arrivée. En outre, les clients MB.CHARGE Public peuvent bénéficier de tarifs de charge particulièrement attractifs.

Les centres de recharge Mercedes-Benz sont ouverts à tous les conducteurs de véhicules électriques compatibles avec la charge DC, quelle que soit la marque. Toutefois, certaines offres sont réservées aux clients Mercedes-Benz (par exemple, la fonction de réservation).

Non, tous les centres de recharge Mercedes-Benz sont ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

En fonction de la région, les bornes de recharge offrent des puissances de charge pouvant atteindre actuellement 400 kW avec les systèmes de recharge standard CCS1, CCS2, NACS, GB/T et CHAdeMO.

Non, les bornes de recharge des centres de recharge Mercedes-Benz sont équipées pour vous du câble de charge approprié.

Si les conditions requises pour votre utilitaire léger sont remplies, la borne de recharge communique directement avec votre véhicule via le câble de charge. Une authentification manuelle par carte, application ou via l'unité de commande n'est pas nécessaire.

Pour démarrer une session de charge dans un centre de recharge Mercedes-Benz, vous devez vous authentifier via l'application (Mercedes-Benz), la carte RFID ou le système multimédia. En l'absence de contrat avec un prestataire de service de mobilité, vous pouvez effectuer des paiements ad hoc et vous authentifier au moyen d'une carte de crédit ou de débit. Si votre véhicule est compatible avec Plug & Charge, il vous suffit de brancher le câble de charge et la borne de recharge communique directement avec votre véhicule par l'intermédiaire du câble de charge. Une authentification manuelle par carte, application ou via l'unité de commande n'est pas nécessaire.

Si vous souhaitez arrêter la session de charge, sélectionnez la fonction « Stop » dans votre application de service de recharge ou sur l'écran de la borne de recharge. Pour déverrouiller l'écran, vous devez présenter votre carte RFID.

Vous pouvez suivre la progression de votre session de charge sur l'écran HMI, qui affiche le pourcentage de l'état de charge (SoC) et le temps restant estimé nécessaire pour atteindre une charge complète à 100 %. En outre, les clients peuvent voir l'état de charge et la progression grâce à la barre de charge LED située sur le montant d'éclairage ou de toit. Les clients MB.CHARGE Public peuvent suivre l'évolution de la charge en utilisant le moniteur de charge dans l'application Mercedes-Benz et sur l'écran de leur véhicule.

La puissance de charge dépend toujours de plusieurs facteurs, tels que la puissance de charge maximale du véhicule, la température de la batterie de l'utilitaire léger ou l'utilitaire léger qui partage une borne de recharge. Si vous souhaitez recharger le plus rapidement possible, assurez-vous d'avoir trouvé la borne via le système de navigation afin que le véhicule puisse commencer à ajuster la température de la batterie avant d'arriver à la borne de recharge (s'applique aux véhicules Mercedes-Benz).

Si vous avez lancé le processus de charge à l'aide d'une application du prestataire de service d'électromobilité que vous avez choisi, votre employeur peut payer en utilisant les moyens de paiement enregistrés dans le compte de l'application. Vous pouvez également utiliser votre carte RFID. Si vous n'avez pas de contrat avec un prestataire de service d'électromobilité, votre employeur peut effectuer un paiement ad hoc. Les moyens acceptés sont Visa, Mastercard, Maestro, VPay et Girocard.

Vous pouvez consulter le prix proposé dans l'application Mercedes-Benz, dans l'application de votre prestataire de services préféré ou sur l'écran du chargeur. Pour la tarification ad hoc, votre employeur paie sur la base de la quantité d'énergie reçue par votre utilitaire léger électrique à usage professionnel, indépendamment des variations de la vitesse de charge. Le prix est calculé par kWh.