Eines bringt Ihr neues Fahrzeug garantiert immer mit sich: das Gefühl, sicher unterwegs zu sein. Denn sollte Ihr Fahrzeug doch einmal nicht mehr weiterfahren können, hilft Ihnen der professionelle Mercedes-Benz Service, Ihr Ziel zu erreichen.Dazu genügt ein Anruf. Unter der Nummer +352 27 30 2263 sind wir jederzeit für Sie erreichbar. Und wenn es darauf ankommt, sorgen wir mit Europas dichtestem Servicenetz in über 40 Ländern und mehr als 3.000 autorisierten Mercedes-Benz Servicepartnern dafür, dass Sie so schnell wie möglich wieder auf die Straße kommen.

Sie haben eine Panne oder einen Unfall? Profitieren Sie von unserer schnellen Hilfe vor Ort.

In einem Mercedes-Benz Transporter sind Sie immer auf der sicheren Seite. Denn auch im Fall einer Panne wissen Sie, dass wir immer für Sie da sind: Ein Anruf unter +352 27 30 2263 genügt. Alternativ reicht auch der Tastendruck auf die SOS-Taste in Ihrem Fahrzeug. Es wird dann umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale hergestellt. Unsere Mitarbeiter stehen rund um die Uhr in ganz Europa zu Ihrer Verfügung und helfen Ihnen gerne weiter.

Mercedes-Benz MobiloVan gilt für alle Citan, Vito und Sprinter Transportermodelle. Ohne Kilometerbegrenzung. Voraussetzungen:

• Das Datum der Erstzulassung liegt nach dem 01.10.2012.
• Ihr Transporter wurde von einem Vertragshändler des Vertriebsnetzes der Mercedes-Benz Group AG im Geltungsbereich verkauft und ausgeliefert.
• Ihr Transporter ist in einem der Länder im Geltungsbereich von MobiloVan zugelassen und wird dort genutzt.

Die Mobilitätsleistungen im Überblick:

• Fahrtkosten für die An- und Abfahrt des Technikers zum/vom Pannenort sind in unserem Service inbegriffen.
• Hilfe vor Ort bei Kleinreparaturen bis zu € 150,– inkl. MwSt (weitere Materialkosten für Reifen, Batterien, Schlüssel sowie Betriebsstoffe und Verbrauchsmaterialien sind von der Kostenübernahme ausgeschlossen).
• Abschleppen zum nächstgelegenen, autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.
• Mobilitätsdienste (Taxi/Fahrservice/öffentliche Nahverkehrsmittel) bis maximal € 150,- inkl. MwSt. im Pannenfall oder bei Werkstattmobilität.
• Fahrzeug-Bringservice im Umkreis von 50 km Ihres autorisierten Mercedes-Benz Service-Partners.
• Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur, bis zu 3 Werktage. Dies erfolgt zu marktüblichen Bedingungen (z.B. Selbstbehalt bei Mietwagen). Der Typ des Ersatzfahrzeugs bestimmt sich nach Verfügbarkeit. Nicht übernommen werden sonstige Kosten wie Betriebsstoffe etc.
• Flug/Bahn/Bus für eine Hin- und Rückreise bis zu € 400,- pro Person inkl. MwSt. für Sie und Ihre Mitreisenden.
• Hotelzimmer mit Frühstück für die Dauer der Reparatur bis zu drei Werktage und bis zu € 400,- Euro pro Person für Sie und Ihre Mitreisenden.

Die Mobilitätslösung Mobilo ist bei jedem Mercedes-Benz Transporter serienmäßig enthalten, sie wird nach jedem Service bei einem Mercedes-Benz Vertragspartner kostenlos erneuert – und das bis zu 30 Jahre lang.

Mobilitätsdienste im Überblick:

• Für die Modelle V-Klasse, EQV, X-Klasse, T-Klasse, EQT.
• Fahrtkosten für die An- und Abfahrt des Technikers zum/vom Pannenort sind in unserem Service inbegriffen.
• Hilfe vor Ort: Kleinreparaturen werden sofort erledigt.
• Abschleppen zum nächstgelegenen, autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner.
• Taxi, Fahrservice und öffentliche Verkehrsmittel als kurzfristige Lösung für Ihre Mobilität.
• Fahrzeug-Bringservice: zu Ihnen nach Hause in einem Umkreis von 50 km.
• Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur, bis zu 3 Werktage.
• Flug/Bahn/Bus für eine Hin- und Rückreise bis zu € 400,- pro Person inkl. MwSt. für Sie und Ihre Mitreisenden.
• Hotel: Übernachtung für Sie und alle Ihre Mitreisenden, bis zu 3 Werktage.
• Fahrzeugrückführung: zum Mercedes-Benz Service-Partner in Ihrem Heimatort.
• Organisatorische Hilfe: zum Beispiel bei Rechtsfragen oder Sprachproblemen im Ausland.