*Sous réserve d’acceptation du dossier. Mercedes-Benz Financial Services Belux SA - Succursale de Luxembourg - 55, rue de Bouillon - L‑1248 Luxembourg - TVA : LU 16464483 – R.C. Luxembourg B.52410.

*Sous réserve d’acceptation du dossier. Mercedes-Benz Financial Services Belux SA - Succursale de Luxembourg - 55, rue de Bouillon - L‑1248 Luxembourg - TVA : LU 16464483 – R.C. Luxembourg B.52410.

*Sous réserve d’acceptation du dossier. Mercedes-Benz Financial Services Belux SA - Succursale de Luxembourg - 55, rue de Bouillon - L‑1248 Luxembourg - TVA : LU 16464483 – R.C. Luxembourg B.52410.

*Prêt à tempérament.
Sous réserve d’acceptation de votre demande de crédit par Alpha Credit SA, prêteur, Montagne du Parc 8 Boîte 3, 1000 Bruxelles, TVA BE 0445.781.316, RPM Bruxelles. Annonceur : Mercedes-Benz Financial Services BeLux SA, avenue du Péage 68, 1200 Bruxelles, TVA BE 0405.816.821, IBAN BE82 2100 2320 4068/BIC GEBABEBB, RPM Bruxelles. Votre concessionnaire agréé Mercedes-Benz agit en qualité d’agent à titre accessoire au nom et pour le compte d’AlphaCredit.

*Prêt à tempérament avec dernière mensualité majorée.
Sous réserve d’acceptation de votre demande de crédit par Alpha Credit SA, prêteur, Montagne du Parc 8 Boîte 3, 1000 Bruxelles, TVA BE 0445.781.316, RPM Bruxelles. Annonceur : Mercedes-Benz Financial Services BeLux SA, avenue du Péage 68, 1200 Bruxelles, TVA BE 0405.816.821, IBAN BE82 2100 2320 4068/BIC GEBABEBB, RPM Bruxelles. Votre concessionnaire agréé Mercedes-Benz agit en qualité d’agent à titre accessoire au nom et pour le compte d’AlphaCredit.

Si votre véhicule ne vous a pas été livré par la concession Merbag :

Au plus tard 14 jours avant la fin de votre contrat, prenez rendez-vous :

• soit avec la concession qui vous a livré le véhicule,
• soit avec notre organisme agrée Macadam pour effectuer l’expertise de restitution auprès de votre concession.

Vous fixez la date et le lieu de la restitution du véhicule. Vous recevrez une confirmation écrite de votre rendez-vous.

Nous attirons votre attention sur le fait que la date de l’expertise signifie l’arrêt officiel du contrat. Vous ne pourrez donc plus utiliser le véhicule après l’expertise.

Pour éviter tous frais inutiles, nous vous invitons également à contrôler les points suivants avant la restitution du véhicule :

• Le véhicule doit être propre (intérieur et extérieur). Si tel n’est pas le cas, l’expertise ne pourra pas avoir lieu, votre contrat ne pourra pas être clôturé et vous devrez fixer un nouveau rendez-vous pour l’expertise.
• L’entretien doit avoir été effectué et aucun voyant ne peut être allumé. Un voyant allumé peut engendrer un refus d’exécuter l’expertise.
• Le véhicule doit être restitué muni de tous les accessoires et équipements dont il disposait au moment de la livraison, y compris le set de pneus/jantes si les dimensions du set actuel sont différentes du set de départ. Entre octobre et avril, la voiture peut être restituée avec des pneus hiver. Entre mai et septembre, la voiture doit être restituée avec les pneus été.
• Les documents de bord (carte grise) ainsi que les deux clefs du véhicule doivent être restitués.
• Tous les dommages au véhicule, qui font l'objet d'une déclaration d'accident auprès de l'assureur, doivent être déclarés et réparés. Après restitution, l'assureur déclinera toute intervention et les frais de réparation seront à votre charge.
• Les pièces, équipements ou accessoires, propriété du conducteur ou de l'employeur doivent être enlevés. Veuillez noter que l'enlèvement de ces accessoires ne peut engendrer aucun dégât au véhicule.
• Le jour de la restitution du véhicule, l’entretien et le contrôle technique de votre véhicule doivent être à jour (et ce même si le forfait « entretien » est compris dans votre contrat !). Dans le cas contraire, MBFS vous facturera des frais aux conditions suivantes :
        • Entretien dépassé de plus de 5.000 km : 500 € à 750€ htva
        • Les clefs manquantes : 290 € htva
• L’expert mandaté auprès de Macadam a pour mission de relever et répertorier tous les dégâts, les dégâts tolérés et non tolérés. Les dégâts non tolérés vous seront refacturés directement sous forme de moins-value.
• Aucun autocollant publicitaire ne peut être présent sur le véhicule. Si une peinture publicitaire a été apposée sur le véhicule, celui-ci doit être repeint dans sa couleur d’origine.

Tout ce qui était dans le véhicule au moment de la livraison doit s’y trouver au moment de la restitution :

• L'attestation d'assurance
• Le certificat d'immatriculation original (carte grise)
• La vignette fiscale
• La copie du certificat de conformité délivré pars la SNCA lors de la première immatriculation
• Le certificat du contrôle technique après 4 ans d’immatriculation
• Les deux clés (clé et clé de réserve)
• Tous les accessoires faisant partie intégrante du contrat
• Les accessoires radio et audiovisuels
• Le logiciel éventuel du système de navigation
• Pour le leasing opérationnel: deuxième jeu de pneus (hiver/été)

Lors de la restitution de votre véhicule, il est possible que vous receviez un décompte final, constitué :

• d’un décompte des derniers loyers
  
• d’un décompte des kilomètres supplémentaires ou non parcourus
  
• d’un décompte de dommage de restitution ou d’accident

Le décompte final pour l’utilisation de votre carte carburant se fait par trimestre. Les dommages non acceptables seront également facturés.

Les dommages découlant d’un usage normal sont considérés comme des dégâts acceptables. Mais quels dommages sont associés à une utilisation normale et lesquels ne le sont pas ?

La norme Renta est depuis de nombreuses années la norme pour l’inspection des dégâts d’usage acceptables et non acceptables sur les véhicules qui sont restitués à la fin d’un contrat de location. Mercedes-Benz Financial Services utilise également cette norme.

Si vous avez encore des questions concernant la restitution de votre véhicule, n’hésitez pas à contacter nos spécialistes à l’adresse suivante operations.lu@mercedes-benz.com