Die Pannenhilfe von Mercedes-Benz.
Unser Service24h ist jederzeit verfügbar.
Eine Panne während der Fahrt? Probleme mit Ihrem Transporter zu Hause oder am Arbeitsplatz?
Rufen Sie die 27 30 22 63 an.
In den meisten Fällen beheben wir Ihre Panne direkt vor Ort, damit Sie Ihre Tätigkeiten schnell fortführen können,
● 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
● Europaweit.
Eine Panne im Ausland? Rufen Sie die +352-27 30 22 63.
Mehr zu unserer Pannenhilfe Mercedes-Benz MobiloVan.
Sie haben die ersten zwei Jahre nach der Erstzulassung Ihres Fahrzeugs serienmäßig Anspruch auf MobiloVan1. Dazu gehört auch die Erstattung der Reparaturkosten vor Ort, und das in ganz Europa. Sie entscheiden sich dafür, Ihr Nutzfahrzeug in einer Mercedes-Benz Vertragswerkstatt warten zu lassen? In diesem Fall verlängern wir die Pannenhilfe immer kostenlos bis zur nächsten Wartung - und das bis zu 30 Jahre lang. Das zeigt, wie viel Vertrauen wir in fachgerecht gewartete Nutzfahrzeuge setzen.
Wenn unser Techniker die Probleme nicht sofort lösen kann, prüfen wir die Möglichkeiten vor Ort. Darunter zum Beispiel:
● Abschleppen bis zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner.
● Ein Ersatzfahrzeug.
● Die Erstattung von Taxi- und Hotelkosten.
Was tun, wenn Sie unterwegs eine Panne haben?
- Warndreieck aufzustellen oder eine Warnweste anzuziehen.
- Rufen Sie unseren Pannendienst an: 27 30 22 63.
- Halten Sie das Wartungsheft mit den Wartungsdaten griffbereit.
- Der Kollege, mit dem Sie am Telefon sprechen, wird Ihnen Fragen stellen, um Ihnen so gut und so schnell wie möglich zu helfen. Achten Sie darauf, dass Sie Ihren genauen Standort angeben können. Zum Beispiel anhand eines Kilometersteins.
- Verfügen wir über alle notwendigen Informationen? Dann schalten wir sofort unseren Techniker ein. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.
1 Mercedes-Benz MobiloVan gilt in der aktuellen Version für die Modelle Sprinter, eSprinter, Vito, eVito, Citan, eCitan et Marco Polo Activity.
MobiloVan gilt zwei Jahre lang ohne Kundendienstverpflichtung für alle Fahrzeuge, deren Erstzulassung nach dem 1. Oktober 2012 erfolgte. Nach zwei Jahren wird diese Mobilitätsgarantie jeweils von Wartung zu Wartung bei einem Mercedes-Benz Vertragshändler verlängert, Höchstdauer 30 Jahre.
Für die Modelle V-Klasse, T-Klasse, X-Klasse, Marco Polo und Marco Polo HORIZON gelten die Leistungen von Mercedes-Benz Mobilo in der aktuellen Version.