Die Mercedes me Service-App: Ihr digitaler Assistent.
Sie möchten Ihren Mercedes in Top-Zustand halten? Ihren Servicestatus abfragen, sich rechtzeitig an fällige Wartungen erinnern lassen oder online einen Termin bei einer Mercedes-Benz Niederlassung in Ihrer Nähe vereinbaren? Und noch vieles mehr.
Sie möchten Ihren Mercedes in Top-Zustand halten? Ihren Servicestatus abfragen, sich rechtzeitig an fällige Wartungen erinnern lassen oder online einen Termin bei einer Mercedes-Benz Niederlassung in Ihrer Nähe vereinbaren? Und noch vieles mehr.
- Sicherheit
- Maintenance
- Serviceprogramme
- Weitere Services
- Technische Maßnahme Dieselfahrzeuge
- Safety
- Genuine Parts
- Mercedes-Benz Tyre Warranty
- Wartung
Seit vielen Jahrzehnten machen unzählige technische Pionierleistungen Mercedes-Benz Fahrzeuge zu den sichersten Autos der Welt. Als Entwickler Ihres Mercedes wissen wir genau, was es braucht, um die Sicherheit zu erhalten. Mit viel Know-how, Erfahrung und qualitativ hochwertigen Mercedes-Benz Original-Teilen sorgt unser Service dafür, dass Sie sich jeden Tag darauf verlassen können. Denn: Hier ist die Sicherheit zu Hause. Mercedes-Benz Service.
Serviceprogramme
Serviceprogramme.
Serviceprogramme
Serviceprogramme.
Die Serviceprogramme von Mercedes-Benz.
Die Serviceprogramme von Mercedes-Benz.
Um unseren Service noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen, bieten wir jetzt 3 Serviceprogramme an, die für noch mehr Unterstützung und Absicherung sorgen. Mit diesen Programmen haben Sie die Freiheit selbst zu entscheiden, wie die Planung und Bezahlung Ihrer Wartungen und/oder Reparaturen aussehen sollen. Unser Motto „Add your service“ gilt mehr denn je! So können Sie sich bei jeder Fahrt aufs Neue auf das konzentrieren, was wirklich zählt. Und haben stets ein sorgloses Gefühl.
Kalkulieren Sie den Preis Ihres Serviceprogramms.
Sie möchten keine Überraschungen erleben? Mit unserem Rechner können Sie sich einen Überblick über den Preis des Serviceprogramms Ihrer Wahl verschaffen. Unsere Programme umfassen allesamt qualitativ hochwertige Wartungspakete, für die Sie einen transparenten und günstigen Preis bezahlen. Damit wissen Sie ganz genau, was Sie für das Budget, das Ihnen vorschwebt, erwarten dürfen. Das Mercedes-Benz ServiceCare Programm bietet sogar die Möglichkeit, Ihre Bezahlungen mit einem Bezahlungsplan nach Maß über ein oder mehrere Jahre zu staffeln.
Besuchen Sie Ihren autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner für ein persönliches Angebot.
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Weitere Services
Weitere Service-Leistungen für Ihren Mercedes-Benz.
Weitere Services
Weitere Service-Leistungen für Ihren Mercedes-Benz.
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Gebrauchtwagen-Check
Darauf ist Verlass. Geprüfte Gebrauchtfahrzeuge.
![Das Bild zeigt einen Mercedes Werkstattmitarbeiter und einen Kunden, die sich am Fahrzeug unterhalten.]( "Mercedes-Benz Service: Gebrauchtwagen-Check")
Darauf ist Verlass. Geprüfte Gebrauchtfahrzeuge.
Egal ob Sie ein Gebrauchtfahrzeug im freien Handel oder von privat kaufen oder verkaufen möchten – mit dem Gebrauchtwagen-Check von Mercedes-Benz sind Sie auf der sicheren Seite. Ein von unseren Experten geprüftes Fahrzeug schafft beim Kauf jede Unsicherheit aus dem Weg. Beim Verkauf können Sie auf die geprüfte Qualität Ihres Fahrzeuges verweisen und somit eine optimale Verkaufs- und Verhandlungsbasis schaffen.
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Altfahrzeug-Rücknahme
Nachhaltigkeit und Umweltschutz bei Daimler.
![Makroaufnahme eines Mercedes Sterns am Fahrzeug mit Fokus auf Kunden und Werkstattmitarbeiter im Hintergrund.]( "Mercedes-Benz Service: Altfahrzeug-Rücknahme")
Nachhaltigkeit und Umweltschutz bei Daimler.
Sollten Sie sich eines Tages von Ihrem Fahrzeug trennen müssen, so bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug innerhalb unseres Rücknahmenetzwerks zurück zu geben. Mercedes-Benz organisiert eine einfache und kostenlose Rücknahme sowie eine gesetzeskonforme und umweltverträgliche Verwertung Ihres Fahrzeugs. Durch die Rückgabe Ihres Fahrzeugs und die damit verbundene effiziente Wiederverwendung der Materialien leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Schließung des Recyclingkreislaufes und zur Schonung all unserer Ressourcen.
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Real Driving Emissions
Emissionen im praktischen Fahrbetrieb.
![Das Bild zeigt ein Paar in einem offenen Cabrio bei Sonnenschein.]( "Mercedes-Benz Service: Real Driving Emissions")
Emissionen im praktischen Fahrbetrieb.
Der Begriff Real Driving Emissions (RDE), beschreibt das reale Abgas-Emissionsverhalten von Autos, Lastwagen und Bussen im alltäglichen Gebrauch. Bisher fanden Abgasmessungen zur Typengenehmigung ausschließlich auf Prüfständen statt. Seit Inkrafttreten der Gesetzgebung RDE (EU) 427/2016 im März 2016 sind Emissionen innerhalb eines definierten Rahmens auch im realen Fahrbetrieb zu messen. Zusammen mit den ab September 2017für Emissions-Neutypen einzuhaltenden RDE Grenzwerten im realen Fahrbetrieb, ist dies ein bedeutender Schritt in eine sauberere und schadstoffärmere automobile Zukunft.
Technische Maßnahme Dieselfahrzeuge
Rückruf von Mercedes-Benz Fahrzeugen mit Diesel-Motoren.
Technische Maßnahme Dieselfahrzeuge
Rückruf von Mercedes-Benz Fahrzeugen mit Diesel-Motoren.
Weitergehende Informationen zum Rückruf.
Weitergehende Informationen zum Rückruf.
Daimler wird auf Anordnung des deutschen Kraftfahrt-Bundesamts (KBA) in Europa einen verpflichtenden Rückruf für Mercedes-Benz Fahrzeuge mit Diesel-Motor durchführen. Europaweit sind rund 700.000 Fahrzeuge Teil des Rückrufes. Davon befinden sich rund 280.000 Fahrzeuge in Deutschland.
Vom Rückruf betroffen sind ausschließlich Fahrzeugvarianten der Euro 6b-Norm. Der Rückruf erstreckt sich dabei insbesondere auf die folgenden Modelle: Vito 1,6l Diesel (Motor OM 622), C-Klasse 1,6l Diesel (Motor OM 626), ML/GLE/GL/GLS 3,0l Diesel (Motor OM 642), V-Klasse 2,2l Diesel (Motor OM 651) und GLC 2,2l Diesel (Motor OM 651). Es sind zudem weitere einzelne Modellvarianten im Umfang des Rückrufes.
Wichtig ist: Bei vielen Fahrzeugmodellen ist nur ein bestimmter Produktionszeitraum vom Rückruf betroffen. Von der Modell- und Motorbezeichnung alleine lässt sich daher nicht verlässlich ablesen, ob ein Fahrzeug Teil des Rückrufes ist.
Safety
Sicherheit erleben.
Safety
Sicherheit erleben.
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Bremsen
Hohe Bremskraft für kurze Bremswege.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.![Das Bild zeigt eine animierte Detailaufnahme der Mercedes-Benz C-Klasse Front von der Seite.]( "Mercedes-Benz Original-Teile: Bremsen")
Hohe Bremskraft für kurze Bremswege.
Bei Mercedes-Benz haben wir es uns zum Ziel gesetzt, Ihre Fortbewegung sicherer zu machen. Deshalb bauen wir Fahrzeuge, die nicht nur schnell von 0 auf 100 sind, sondern auch schnell von 100 auf 0 kommen. Dazu entwickeln wir unsere Bremsen stetig weiter und unterziehen sie umfangreichen Tests. Mit Mercedes-Benz Original-Bremsen können Sie sicher sein, dass alle Komponenten bestens aufeinander abgestimmt sind – von den Bremsbelägen und -scheiben über die Bremsflüssigkeit bis hin zu den Sicherheitssystemen wie ABS, BAS, ESP® etc. Das sorgt für einen kurzen Bremsweg und verhindert auch bei wiederholtem Bremsen ein Nachlassen der Bremswirkung.
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Fahrwerk
Sicher und souverän, was immer kommt.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.![Das Bild zeigt eine animierte Mercedes-Benz C-Klasse auf einer Landstraße.]( "Mercedes-Benz Original-Teile: Fahrwerk")
Sicher und souverän, was immer kommt.
Stop-and-go-Verkehr auf dem Cityring, Kurvenfahrt auf der bergigen Landstraße oder freie Fahrt auf der Autobahn – wir wissen nicht, wohin Sie mit Ihrem Mercedes fahren, aber wir wissen, dass Ihr Fahrwerk Sie sicher dort hinbringen muss.
Deshalb ist das Mercedes-Benz Original-Fahrwerk so konzipiert, dass es auch bei hohen Belastungen ein gutes Lenkverhalten und eine sichere Straßenlage aufweist. Das erhöht nicht nur Ihren Fahrkomfort, sondern auch Ihre Sicherheit. Um diese zu gewährleisten, machen wir keine Unterschiede zwischen der Fertigung für die Serie und der für Ersatzteile. Alle Fahrwerksteile werden mit den gleichen Werkzeugen und Qualitätsstandards hergestellt. Damit Sie überall sicher und souverän unterwegs sind.
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Filter
Schluss mit Allergieproblemen.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.![Das Bild zeigt eine illustrierte Wiesenlandschaft durch die eine Landstraße führt.]( "Mercedes-Benz Original-Teile: Innenraumfilter")
Schluss mit Allergieproblemen.
Allergiker können aufatmen – Mercedes-Benz ist der einzige Fahrzeughersteller, dessen Pkw-Modelle das Qualitätssiegel der Europäischen Stiftung für Allergieforschung (ECARF) erhalten haben. Damit der Innenraum Ihres Mercedes so allergikerfreundlich bleibt, gibt es den patentierten und ebenfalls ECARF-zertifizierten Mercedes-Benz Original-Innenraumfilter. Er schützt zuverlässig vor Pollen, Staub sowie Rußpartikeln und filtert selbst kleinste Feinstaubpartikel heraus.
So haben Allergieprobleme keine Chance – Sie sollten ihn nur regelmäßig tauschen lassen. Die patentierten Führungsschächte im Filter stellen dabei die optimale Passgenauigkeit sicher und sorgen für perfekte Abdichtung im Klimakasten.
Auch wer nicht unter Allergien leidet, fährt mit dem Mercedes-Benz Original-Innenraumfilter sicherer: Durch die gereinigte Luft bleibt die Konzentrationsfähigkeit länger erhalten und das Unfallrisiko durch Müdigkeit sinkt.
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Motor und Öl
So bleibt Ihr Motor länger fit.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.![Das Bild zeigt eine illustrierte Mercedes-Benz C-Klasse am Straßenrand parkend.]( "Mercedes-Benz Original-Teile: Motorenöl und Ölfilter")
So bleibt Ihr Motor länger fit.
Der Motor ist das Herz Ihres Mercedes-Benz. Damit er Sie ein langes Autoleben lang begleitet, sind alle Komponenten bestens aufeinander abgestimmt – von der Zündkerze über den Motorluftfilter, den Kraftstoff- und den Ölfilter bis hin zu Kühlerfrostschutz und Keilriemen.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.![Das Bild zeigt eine Detailaufnahme einer Ölflüßigkeit im freien Fall.]( "Mercedes-Benz Original-Teile: Motoröl")
Wer Motoren baut, weiß auch, wie man sie fit hält: mit Mercedes-Benz Original-Motorenöl und Mercedes-Benz Original-Ölfilter. Das vollsynthetische Öl optimiert die Leistungswerte, schmiert zuverlässig in jeder Situation und verlängert in Kombination mit dem Ölfilter die Lebensdauer Ihres Motors. Es senkt den Verbrauch und schont die Umwelt. Mercedes-Benz Original-Motorenöl wurde speziell für Mercedes-Benz Motoren entwickelt – von den Experten, die Ihren Motor gebaut haben: von uns selbst. Das gibt auch Ihrem Motor Sicherheit.
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Scheibenwischer
Klare Sicht, wenn es darauf ankommt.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.![Das Bild zeigt eine Detailaufnahme eines Scheibenwischers aus der Fahrerperspektive.]( "Mercedes-Benz Original-Teile: Scheibenwischer")
Klare Sicht, wenn es darauf ankommt.
Regen, Graupel, Schnee – kein Problem mit den Mercedes-Benz Original-Scheibenwischern. Sie sind optimal auf das gesamte Wischersystem abgestimmt und sorgen selbst bei Höchstgeschwindigkeiten und längerem Betrieb für klare Sicht ohne Streifenbildung. Eine speziell entwickelte Gummimischung macht sie zudem besonders laufruhig und wirtschaftlich. Der Mercedes-Benz Stern an den Wischerendkappen kennzeichnet sie als Mercedes-Benz Original-Teil und unterstreicht die hohe Qualität.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.![Das Bild zeigt ein Kind auf dem Beifahrersitz, das zum Fahrer schaut.]( "Mercedes-Benz Original-Teile: Scheibenwischer")
Wann Sie Ihre Scheibenwischer tauschen müssen, erkennen Sie ganz einfach an der integrierten Wartungsanzeige. Wechselt sie von Schwarz auf Gelb, wird es Zeit, die Scheibenwischer zu wechseln. Durch den patentierten Mercedes-Benz Schnellverschluss mit integrierter Öffnungssicherung geht das besonders leicht und sekundenschnell. So können Sie sicher sein, immer klare Sicht zu haben, wenn es darauf ankommt. Und da nicht nur wichtig ist, dass Sie etwas sehen, sondern auch, dass Sie gesehen werden, sorgen Mercedes-Benz Original-Glühlampen in den Scheinwerfern für noch mehr Sicherheit.
Genuine Parts
Original-Teile.
Genuine Parts
Original-Teile.
Damit Ihr Mercedes-Benz ein Mercedes-Benz bleibt:
Exzellente Qualität, geprüfte Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Speziell für Ihr Fahrzeug entwickelt.
Beste Wahl im Hinblick auf Fahreigenschaften, Komfort und Werterhalt Ihres Fahrzeugs.
Langlebigkeit und hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis.
Mercedes-Benz Tyre Warranty
Mercedes-Benz Tyre Warranty.
Unsere Spitzengarantie für Ihre Reifen: die Mercedes-Benz Reifengarantie.
Mercedes-Benz Tyre Warranty
Mercedes-Benz Tyre Warranty.
Unsere Spitzengarantie für Ihre Reifen: die Mercedes-Benz Reifengarantie.
Profitieren Sie kostenlos von 24 Monaten Garantie auf Reifen, die bei Ihrem Mercedes-Benz Servicepartner gekauft werden.
Profitieren Sie kostenlos von 24 Monaten Garantie auf Reifen, die bei Ihrem Mercedes-Benz Servicepartner gekauft werden.
Mercedes-Benz wählt nur Reifen aus, die unter schwierigsten Bedingungen entwickelt und getestet wurden. Aber kein Reifen ist vor einer Panne sicher. Ein scharfer Nagel, Glasscherben auf der Fahrbahn, eine Kollision mit der Bordsteinkante: Manchmal reicht das schon aus, um einen Reifen zu beschädigen. Aber unabhängig von der Ursache für Ihren defekten Reifen brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, wenn Ihre Reifen bei einem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner gekauft und montiert wurden.
Denn mit der kostenlosen Mercedes-Benz Reifengarantie ist Ihr Schaden automatisch bis zu 24 Monate gedeckt.
Übersicht über die Rückerstattung.
Ihre Rückerstattung hängt ab vom Alter des beschädigten Reifens. Im Folgenden die Berechnungsmethode.
Alter des Reifens - % Rückerstattung
1 bis 6 Monate 100%
7 bis 12 Monate 75%
13 bis 18 Monate 50%
19 bis 24 Monate 25%
Ein Schaden? So gehen Sie vor:
Laden Sie das unten stehende Anmeldeformular herunter und schicken Sie es ordnungsgemäß ausgefüllt, unterschrieben und zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung Ihres beschädigten Reifens und einer Kopie der Kaufrechnung Ihres neuen Reifens per Post, E-Mail oder Fax an Real Garant zurück.
Der Kauf eines neuen Reifens oder einer Rad-Reifenkombination – der unseren allgemeinen Bedingungen unterliegt – der/die bei einem unserer Mercedes-Benz Servicepartner gekauft und montiert werden – beinhaltet eine kostenlose Reifengarantie von 24 Monaten. Die Garantie gilt nur für individuell gekaufte Reifen oder Rad-Reifenkombinationen, nicht für Reifen eines Neuwagens ab Werk. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch normale Abnutzung entstehen.
Wartung
Für Sicherheit, Zuverlässigkeit und Werterhalt.
Wartung
Für Sicherheit, Zuverlässigkeit und Werterhalt.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Professionell geschultes Servicepersonal
- Erstklassige Wartung mit Spezialwerkzeugen
- Bedarfsgerechter Serviceumfang nach Fahrleistung und Einsatzbedingungen Ihres Fahrzeugs
- Kostenlose Erneuerung der Mobilitätslösung Mobilo nach jedem Service – bis zu 30 Jahre lang
Jetzt die Mercedes me Service App herunterladen und immer fristgerecht an fällige Wartungen erinnert werden:
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Service-Status
Ihr Service-Status – tagesaktuell im Blick.
![Das Vehicle Service Dashboard von Mercedes-Benz zeigt den Servicestatus des Fahrzeugs tagesaktuell.]( "Mercedes-Benz Wartung: Vehicle Service Dashboard")
Ihr Service-Status – tagesaktuell im Blick.
In Mercedes me finden Sie tagesaktuelle Informationen zu Status und Laufzeiten rund um alle Service- und Wartungsthemen wie z. B.
- Zeitpunkt des nächsten Service-Checks
- Laufzeit der Mobilitätslösung Mobilo
- Fälligkeit der nächsten Hauptuntersuchung
Registrieren Sie sich jetzt bei Mercedes me, um Ihren Service-Status einzusehen.
- Zeitpunkt des nächsten Service-Checks
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Wartungsumfänge
So komfortabel kann Wartung sein.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.![Zuverlässig im Fokus – die Services für Ihren Mercedes-Benz]( "Ein roter Mercedes steht vor einem Mercedes-Benz Autohaus.")
So komfortabel kann Wartung sein.
Die Wartung gibt es beim Mercedes-Benz Service in zwei unterschiedlichen Umfängen: Service A und Service B. Diese werden im Wechsel durchgeführt. An die regelmäßigen Termine brauchen Sie nicht einmal selbst zu denken: Die serienmäßige Serviceintervallanzeige Ihres Mercedes erinnert Sie automatisch an bevorstehende Wartungen. Ein weiteres Plus: Möglicher Verschleiß oder Schäden können rechtzeitig erkannt und größere Reparaturen dadurch vermieden werden.
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Mobilo
Schnelle Hilfe vor Ort – kostenlos und rund um die Uhr.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.![Wenn das Fahrzeug streikt, sorgt die Mobilitätslösung Mobilo von Mercedes-Benz dafür, dass es weitergeht.]( "Mercedes-Benz Mobilo: Service 24 h")
Schnelle Hilfe vor Ort – kostenlos und rund um die Uhr.
Die Mobilitätslösung Mobilo ist bei jedem Mercedes-Benz Pkw serienmäßig und wird nach jedem Service bei Mercedes-Benz kostenlos erneuert – und das bis zu 30 Jahre lang.
Bei einer Panne, einem Unfall, einem kleinen Missgeschick oder bei Vandalismus sorgen unsere Experten dafür, dass Sie weiterkommen. Sei es durch die Reparatur vor Ort, mit einem Ersatzfahrzeug oder per Flugzeug. Und wenn Sie lieber entspannt auf die Reparatur Ihres Fahrzeugs warten möchten, bezahlen wir Ihnen gerne ein Hotelzimmer. Ein Anruf genügt.
Mercedes-Benz Service-Hotline: +352 296 969 56 17
Mercedes-AMG Service-Hotline: 00800 264 77777
Übrigens: Ihre aktuelle Mobilo Laufzeit können Sie jederzeit tagesaktuell in Mercedes me abrufen.Für Fahrzeuge mit Erstzulassung zwischen dem 24.10.1998 und dem 31.03.2008 gilt das Vorgängerprodukt MobiloLife.
Die Pannenhilfe für Gehörlose und Schwerhörige kann über die folgende E-Mail Adresse in Anspruch genommen werden: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
Bitte teilen Sie uns in der Mail Fahrzeugdaten, Halterdaten, Symptombeschreibung sowie den Standort der Panne mit.
