Sicherheit

Hier ist die Sicherheit zu Hause.

Sicherheit


Hier ist die Sicherheit zu Hause.
Hier ist die Sicherheit zu Hause: Mercedes-Benz Service
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Erneut ansehen

Seit vielen Jahrzehnten machen unzählige technische Pionierleistungen Mercedes-Benz Fahrzeuge zu den sichersten Autos der Welt. Als Entwickler Ihres Mercedes wissen wir genau, was es braucht, um die Sicherheit zu erhalten. Mit viel Know-how, Erfahrung und qualitativ hochwertigen Mercedes-Benz Original-Teilen sorgt unser Service dafür, dass Sie sich jeden Tag darauf verlassen können. Denn: Hier ist die Sicherheit zu Hause. Mercedes-Benz Service.

Maintenance


Wartung.

Sicherheit und Werterhalt für Ihren Mercedes-Benz.

Maintenance


Wartung.

Sicherheit und Werterhalt für Ihren Mercedes-Benz.

Ein Mercedes-Benz GLE Coupé wird in der Werkstatt von einem Mitarbeiter vor den Augen der Kundin inspeziert.

Wartung

Das Bild zeigt einen adrett gekleideten Mann mit Vollbart, der auf seine Uhr schaut.

ExpressService

Das Bild zeigt ein Paar, das sich auf einem Tablet die Serviceangebote von Mercedes-Benz anschaut.

Digitaler Servicebericht

ReadyToGo

ReadyToGo

Serviceprogramme


Serviceprogramme.

Serviceprogramme


Serviceprogramme.

Die Serviceprogramme von Mercedes-Benz.


Une famille à la mer.

Die Serviceprogramme von Mercedes-Benz.


Um unseren Service noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen, bieten wir jetzt 3 Serviceprogramme an, die für noch mehr Unterstützung und Absicherung sorgen. Mit diesen Programmen haben Sie die Freiheit selbst zu entscheiden, wie die Planung und Bezahlung Ihrer Wartungen und/oder Reparaturen aussehen sollen. Unser Motto „Add your service“ gilt mehr denn je! So können Sie sich bei jeder Fahrt aufs Neue auf das konzentrieren, was wirklich zählt. Und haben stets ein sorgloses Gefühl.

Kalkulieren Sie den Preis Ihres Serviceprogramms.
Sie möchten keine Überraschungen erleben? Mit unserem Rechner können Sie sich einen Überblick über den Preis des Serviceprogramms Ihrer Wahl verschaffen. Unsere Programme umfassen allesamt qualitativ hochwertige Wartungspakete, für die Sie einen transparenten und günstigen Preis bezahlen. Damit wissen Sie ganz genau, was Sie für das Budget, das Ihnen vorschwebt, erwarten dürfen. Das Mercedes-Benz ServiceCare Programm bietet sogar die Möglichkeit, Ihre Bezahlungen mit einem Bezahlungsplan nach Maß über ein oder mehrere Jahre zu staffeln.

Besuchen Sie Ihren autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner für
ein persönliches Angebot.


Serviceprogramme vergleichen

Serviceprogramme vergleichen

  • CompleteCare

    Mercedes-Benz CompleteCare: das Komplett-Servicepaket.

    Mercedes-Benz CompleteCare: das Komplett-Servicepaket.

    Ce programme étendu couvre tous les frais des entretiens planifiés ainsi que des réparations, en ce compris les Pièces d’Origine Mercedes-Benz exposées à l’usure. Même en cas de panne, vous pouvez être tranquille : notre assistance Mobilo est également incluse. Vous pouvez en outre déterminer vous-même la durée du programme en fonction de l’utilisation que vous faites de votre voiture : vous choisissez le nombre d’années et le kilométrage envisagés.
    En optant pour Mercedes-Benz CompleteCare, vous vous offrez une protection et une tranquillité d’esprit maximales.
     

    • Protection optimale jusqu’à 72 mois et 250.000 km.
    • Le programme doit débuter avant le premier entretien (endéans les 12 premiers mois).
    • Nos techniciens qualifiés Mercedes-Benz maintiennent votre voiture en parfait état.
     

    Le programme CompleteCare Mercedes-Benz est disponible uniquement pour les voitures particulières Mercedes-Benz neuves.

  • ServiceCare

    Mercedes-Benz ServiceCare : le service d’entretien qui s’adapte à vous.

    Mercedes-Benz ServiceCare : le service d’entretien qui s’adapte à vous.

    Dieses umfassende Programm deckt alle Kosten für alle geplanten Wartungen und Reparaturen einschließlich Mercedes-Benz Original Teilen, die einem normalen Verschleiß unterliegen. Sogar bei einer Panne brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, denn unsere Mobilo Pannenhilfe ist inbegriffen. Zudem können Sie in Abhängigkeit von der Nutzung Ihres Fahrzeugs die Dauer Ihres Programms selbst bestimmen: im Hinblick auf die Laufzeit und eine bestimmte Laufleistung. Mit Mercedes-Benz CompleteCare entscheiden Sie sich also für maximalen Schutz und Gemütsruhe.
     

    • Optimaler Schutz bis zu sage und schreibe 72 Monaten oder einer Laufleistung von 250.000 km.
    • Das Programm kann nur vor der ersten Wartung gestartet werden (innerhalb der ersten 12 Monate).
    • Unsere von Mercedes-Benz ausgebildeten Techniker halten Ihr Fahrzeug in perfektem Zustand.
     

    Das Mercedes-Benz CompleteCare Programm steht nur für neue Pkw von Mercedes-Benz zur Verfügung.

  • WarrantyExtension

    Mercedes-Benz ServiceCare: Wartungsservice, wie es Ihnen passt.


    Mercedes-Benz ServiceCare: Wartungsservice, wie es Ihnen passt.


    Das neue Mercedes-Benz ServiceCare Programm umfasst alle wesentlichen Elemente, die Sie für ein perfekt gewartetes Fahrzeug brauchen: die Deckung aller Kosten für die geplanten Wartungen und Kontrollen einschließlich des Austauschs von Filtern, Ölen und Mercedes-Benz Original-Teilen sowie auch unsere Mobilo Pannenhilfe. Für dieses Programm gilt außerdem keine Laufleistung. Sie entscheiden also selbst, wie viele Wartungen Sie für Ihr Fahrzeug erwerben. Dabei können Sie die Ausgaben über mehrere Jahre staffeln oder eine einmalige Vorauszahlung leisten. Sie haben die Wahl. Nach dem Ablauf eines Mercedes-Benz ServiceCare Programms haben Sie die Möglichkeit, ein neues Programm abzuschließen.
     

    • Optimaler Schutz bis zu sage und schreibe 4 Jahren.
    • Wahl unter 2, 3 oder 4 Wartungen in Abhängigkeit von der Laufzeit.
    • Start vor der ersten Wartung (innerhalb der ersten 12 Monate).
    • Unsere von Mercedes-Benz ausgebildeten Techniker halten Ihr Fahrzeug in perfektem Zustand.
     

    Das Mercedes-Benz ServiceCare Programm steht für neue Pkw von Mercedes-Benz zur Verfügung.

Weitere Services


Weitere Service-Leistungen für Ihren Mercedes-Benz.

Weitere Services


Weitere Service-Leistungen für Ihren Mercedes-Benz.

  • Gebrauchtwagen-Check

    Darauf ist Verlass. Geprüfte Gebrauchtfahrzeuge.

    Das Bild zeigt einen Mercedes Werkstattmitarbeiter und einen Kunden, die sich am Fahrzeug unterhalten.

    Darauf ist Verlass. Geprüfte Gebrauchtfahrzeuge.

    Egal ob Sie ein Gebrauchtfahrzeug im freien Handel oder von privat kaufen oder verkaufen möchten – mit dem Gebrauchtwagen-Check von Mercedes-Benz sind Sie auf der sicheren Seite. Ein von unseren Experten geprüftes Fahrzeug schafft beim Kauf jede Unsicherheit aus dem Weg. Beim Verkauf können Sie auf die geprüfte Qualität Ihres Fahrzeuges verweisen und somit eine optimale Verkaufs- und Verhandlungsbasis schaffen.

  • Altfahrzeug-Rücknahme

    Nachhaltigkeit und Umweltschutz bei Daimler.

    Makroaufnahme eines Mercedes Sterns am Fahrzeug mit Fokus auf Kunden und Werkstattmitarbeiter im Hintergrund.

    Nachhaltigkeit und Umweltschutz bei Daimler.

    Sollten Sie sich eines Tages von Ihrem Fahrzeug trennen müssen, so bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug innerhalb unseres Rücknahmenetzwerks zurück zu geben. Mercedes-Benz organisiert eine einfache und kostenlose Rücknahme sowie eine gesetzeskonforme und umweltverträgliche Verwertung Ihres Fahrzeugs. Durch die Rückgabe Ihres Fahrzeugs und die damit verbundene effiziente Wiederverwendung der Materialien leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Schließung des Recyclingkreislaufes und zur Schonung all unserer Ressourcen.

  • Real Driving Emissions

    Emissionen im praktischen Fahrbetrieb.

    Das Bild zeigt ein Paar in einem offenen Cabrio bei Sonnenschein.

    Emissionen im praktischen Fahrbetrieb.

    Der Begriff Real Driving Emissions (RDE), beschreibt das reale Abgas-Emissionsverhalten von Autos, Lastwagen und Bussen im alltäglichen Gebrauch. Bisher fanden Abgasmessungen zur Typengenehmigung ausschließlich auf  Prüfständen statt. Seit Inkrafttreten der Gesetzgebung RDE (EU) 427/2016 im März 2016 sind Emissionen innerhalb eines definierten Rahmens auch im realen Fahrbetrieb zu messen. Zusammen mit den ab September 2017für Emissions-Neutypen einzuhaltenden RDE Grenzwerten im realen Fahrbetrieb, ist dies ein bedeutender Schritt in eine sauberere und schadstoffärmere automobile Zukunft.

Technische Maßnahme Dieselfahrzeuge


Rückruf von Mercedes-Benz Fahrzeugen mit Diesel-Motoren.

Technische Maßnahme Dieselfahrzeuge


Rückruf von Mercedes-Benz Fahrzeugen mit Diesel-Motoren.

Weitergehende Informationen zum Rückruf.

Diesel-Tank

Weitergehende Informationen zum Rückruf.

Daimler wird auf Anordnung des deutschen Kraftfahrt-Bundesamts (KBA) in Europa einen verpflichtenden Rückruf für Mercedes-Benz Fahrzeuge mit Diesel-Motor durchführen. Europaweit sind rund 700.000 Fahrzeuge Teil des Rückrufes. Davon befinden sich rund 280.000 Fahrzeuge in Deutschland.

Vom Rückruf betroffen sind ausschließlich Fahrzeugvarianten der Euro 6b-Norm. Der Rückruf erstreckt sich dabei insbesondere auf die folgenden Modelle: Vito 1,6l Diesel (Motor OM 622), C-Klasse 1,6l Diesel (Motor OM 626), ML/GLE/GL/GLS 3,0l Diesel (Motor OM 642), V-Klasse 2,2l Diesel (Motor OM 651) und GLC 2,2l Diesel (Motor OM 651). Es sind zudem weitere einzelne Modellvarianten im Umfang des Rückrufes.

Wichtig ist: Bei vielen Fahrzeugmodellen ist nur ein bestimmter Produktionszeitraum vom Rückruf betroffen. Von der Modell- und Motorbezeichnung alleine lässt sich daher nicht verlässlich ablesen, ob ein Fahrzeug Teil des Rückrufes ist.

Safety


Sicherheit erleben.

Safety


Sicherheit erleben.

  • Bremsen

    Hohe Bremskraft für kurze Bremswege.

    Das Bild zeigt eine animierte Detailaufnahme der Mercedes-Benz C-Klasse Front von der Seite.
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Erneut ansehen

    Hohe Bremskraft für kurze Bremswege.

    Bei Mercedes-Benz haben wir es uns zum Ziel gesetzt, Ihre Fortbewegung sicherer zu machen. Deshalb bauen wir Fahrzeuge, die nicht nur schnell von 0 auf 100 sind, sondern auch schnell von 100 auf 0 kommen. Dazu entwickeln wir unsere Bremsen stetig weiter und unterziehen sie umfangreichen Tests. Mit Mercedes-Benz Original-Bremsen können Sie sicher sein, dass alle Komponenten bestens aufeinander abgestimmt sind – von den Bremsbelägen und -scheiben über die Bremsflüssigkeit bis hin zu den Sicherheitssystemen wie ABS, BAS, ESP® etc. Das sorgt für einen kurzen Bremsweg und verhindert auch bei wiederholtem Bremsen ein Nachlassen der Bremswirkung.

  • Fahrwerk

    Sicher und souverän, was immer kommt.

    Das Bild zeigt eine animierte Mercedes-Benz C-Klasse auf einer Landstraße.
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Erneut ansehen

    Sicher und souverän, was immer kommt.

    Stop-and-go-Verkehr auf dem Cityring, Kurvenfahrt auf der bergigen Landstraße oder freie Fahrt auf der Autobahn – wir wissen nicht, wohin Sie mit Ihrem Mercedes fahren, aber wir wissen, dass Ihr Fahrwerk Sie sicher dort hinbringen muss.

    Deshalb ist das Mercedes-Benz Original-Fahrwerk so konzipiert, dass es auch bei hohen Belastungen ein gutes Lenkverhalten und eine sichere Straßenlage aufweist. Das erhöht nicht nur Ihren Fahrkomfort, sondern auch Ihre Sicherheit. Um diese zu gewährleisten, machen wir keine Unterschiede zwischen der Fertigung für die Serie und der für Ersatzteile. Alle Fahrwerksteile werden mit den gleichen Werkzeugen und Qualitätsstandards hergestellt. Damit Sie überall sicher und souverän unterwegs sind.

  • Filter

    Schluss mit Allergieproblemen.

    Das Bild zeigt eine illustrierte Wiesenlandschaft durch die eine Landstraße führt.
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Erneut ansehen

    Schluss mit Allergieproblemen.

    Allergiker können aufatmen – Mercedes-Benz ist der einzige Fahrzeughersteller, dessen Pkw-Modelle das Qualitätssiegel der Europäischen Stiftung für Allergieforschung (ECARF) erhalten haben. Damit der Innenraum Ihres Mercedes so allergikerfreundlich bleibt, gibt es den patentierten und ebenfalls ECARF-zertifizierten Mercedes-Benz Original-Innenraumfilter. Er schützt zuverlässig vor Pollen, Staub sowie Rußpartikeln und filtert selbst kleinste Feinstaubpartikel heraus.

    So haben Allergieprobleme keine Chance – Sie sollten ihn nur regelmäßig tauschen lassen. Die patentierten Führungsschächte im Filter stellen dabei die optimale Passgenauigkeit sicher und sorgen für perfekte Abdichtung im Klimakasten.

     

    Auch wer nicht unter Allergien leidet, fährt mit dem Mercedes-Benz Original-Innenraumfilter sicherer: Durch die gereinigte Luft bleibt die Konzentrationsfähigkeit länger erhalten und das Unfallrisiko durch Müdigkeit sinkt.

  • Motor und Öl

    So bleibt Ihr Motor länger fit.

    Das Bild zeigt eine illustrierte Mercedes-Benz C-Klasse am Straßenrand parkend.
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Erneut ansehen

    So bleibt Ihr Motor länger fit.

    Der Motor ist das Herz Ihres Mercedes-Benz. Damit er Sie ein langes Autoleben lang begleitet, sind alle Komponenten bestens aufeinander abgestimmt – von der Zündkerze über den Motorluftfilter, den Kraftstoff- und den Ölfilter bis hin zu Kühlerfrostschutz und Keilriemen.

    Das Bild zeigt eine Detailaufnahme einer Ölflüßigkeit im freien Fall.
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Erneut ansehen

    Wer Motoren baut, weiß auch, wie man sie fit hält: mit Mercedes-Benz Original-Motorenöl und Mercedes-Benz Original-Ölfilter. Das vollsynthetische Öl optimiert die Leistungswerte, schmiert zuverlässig in jeder Situation und verlängert in Kombination mit dem Ölfilter die Lebensdauer Ihres Motors. Es senkt den Verbrauch und schont die Umwelt. Mercedes-Benz Original-Motorenöl wurde speziell für Mercedes-Benz Motoren entwickelt – von den Experten, die Ihren Motor gebaut haben: von uns selbst. Das gibt auch Ihrem Motor Sicherheit.

  • Scheibenwischer

    Klare Sicht, wenn es darauf ankommt.

    Das Bild zeigt eine Detailaufnahme eines Scheibenwischers aus der Fahrerperspektive.
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Erneut ansehen

    Klare Sicht, wenn es darauf ankommt.

    Regen, Graupel, Schnee – kein Problem mit den Mercedes-Benz Original-Scheibenwischern. Sie sind optimal auf das gesamte Wischersystem abgestimmt und sorgen selbst bei Höchstgeschwindigkeiten und längerem Betrieb für klare Sicht ohne Streifenbildung. Eine speziell entwickelte Gummimischung macht sie zudem besonders laufruhig und wirtschaftlich. Der Mercedes-Benz Stern an den Wischerendkappen kennzeichnet sie als Mercedes-Benz Original-Teil und unterstreicht die hohe Qualität.

    Das Bild zeigt ein Kind auf dem Beifahrersitz, das zum Fahrer schaut.
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Erneut ansehen

    Wann Sie Ihre Scheibenwischer tauschen müssen, erkennen Sie ganz einfach an der integrierten Wartungsanzeige. Wechselt sie von Schwarz auf Gelb, wird es Zeit, die Scheibenwischer zu wechseln. Durch den patentierten Mercedes-Benz Schnellverschluss mit integrierter Öffnungssicherung geht das besonders leicht und sekundenschnell. So können Sie sicher sein, immer klare Sicht zu haben, wenn es darauf ankommt. Und da nicht nur wichtig ist, dass Sie etwas sehen, sondern auch, dass Sie gesehen werden, sorgen Mercedes-Benz Original-Glühlampen in den Scheinwerfern für noch mehr Sicherheit.

Genuine Parts


Original-Teile.

Genuine Parts


Original-Teile.

Das Bild zeigt zwei Mercedes Werkstattmitarbeiter, die auf ein Tablet schauen.

Damit Ihr Mercedes-Benz ein Mercedes-Benz bleibt:

  • Exzellente Qualität, geprüfte Sicherheit und Zuverlässigkeit.

  • Speziell für Ihr Fahrzeug entwickelt.

  • Beste Wahl im Hinblick auf Fahreigenschaften, Komfort und Werterhalt Ihres Fahrzeugs.

  • Langlebigkeit und hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis.

Mercedes-Benz Tyre Warranty


Mercedes-Benz Tyre Warranty.

Unsere Spitzengarantie für Ihre Reifen: die Mercedes-Benz Reifengarantie.

Mercedes-Benz Tyre Warranty


Mercedes-Benz Tyre Warranty.

Unsere Spitzengarantie für Ihre Reifen: die Mercedes-Benz Reifengarantie.

Profitieren Sie kostenlos von 24 Monaten Garantie auf Reifen, die bei Ihrem Mercedes-Benz Servicepartner gekauft werden.

Mercedes-Benz Tyre Warranty

Profitieren Sie kostenlos von 24 Monaten Garantie auf Reifen, die bei Ihrem Mercedes-Benz Servicepartner gekauft werden.

Mercedes-Benz wählt nur Reifen aus, die unter schwierigsten Bedingungen entwickelt und getestet wurden. Aber kein Reifen ist vor einer Panne sicher. Ein scharfer Nagel, Glasscherben auf der Fahrbahn, eine Kollision mit der Bordsteinkante: Manchmal reicht das schon aus, um einen Reifen zu beschädigen. Aber unabhängig von der Ursache für Ihren defekten Reifen brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, wenn Ihre Reifen bei einem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner gekauft und montiert wurden. 

Denn mit der kostenlosen Mercedes-Benz Reifengarantie ist Ihr Schaden automatisch bis zu 24 Monate gedeckt.

Übersicht über die Rückerstattung.
Ihre Rückerstattung hängt ab vom Alter des beschädigten Reifens. Im Folgenden die Berechnungsmethode.

Alter des Reifens    -    % Rückerstattung
1 bis 6 Monate              100%
7 bis 12 Monate             75%
13 bis 18 Monate           50%
19 bis 24 Monate           25%

Der Kauf eines neuen Reifens oder einer Rad-Reifenkombination – der unseren allgemeinen Bedingungen unterliegt – der/die bei einem unserer Mercedes-Benz Servicepartner gekauft und montiert werden – beinhaltet eine kostenlose Reifengarantie von 24 Monaten. Die Garantie gilt nur für individuell gekaufte Reifen oder Rad-Reifenkombinationen, nicht für Reifen eines Neuwagens ab Werk. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch normale Abnutzung entstehen.

Service Experience Customer Services


Service Experience Magazine.

Service Experience Customer Services


Service Experience Magazine.

Mercedes-Benz Service Experience

Das Customer Services Magazin von Mercedes-Benz Luxembourg.