Mercedes-Benz Guard.

L’univers de la haute protection.

Conseil & Service


Priorité au S.A.V. Partout et à tout moment.

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Priorité au S.A.V. Partout et à tout moment.

Advies en service

Même en cas de sinistre, un confort maximum et un service complet vous sont garantis. Dans la mesure où votre modèle Mercedes-Benz Guard constitue un espace de protection personnel, les temps d'immobilisation se doivent d'être courts afin de vous permettre le plus rapidement possible de vous sentir à nouveau protégé et en sécurité lors de vos déplacements.

Nos collaborateurs se distinguent par leur compétence et leur discrétion absolue. Ils vous proposent des prestations de service complètes qui établissent de nouvelles références, et mettent tout en œuvre pour satisfaire à chacun de vos souhaits individuels.

L'utilisation exclusive de pièces d’origine ainsi que nos spécialistes très compétents font partie des conditions essentielles à votre protection durable et maximale. Le système de protection intégré entraîne la mise en œuvre de processus spécifiques et le développement de solutions spéciales au sein des ateliers concernés.

Ces prestations de service déterminantes sont bien entendu proposées exclusivement par Mercedes-Benz.

  • Stage axé sur la sécurité

    La sécurité de marche est bien entendu déterminante pour votre protection à bord de votre modèle Mercedes-Benz Guard. Notre stage de conduite sécurité vous garantit une préparation optimale vous permettant de maîtriser avec souveraineté votre véhicule à protection spéciale.

     

    Plusieurs fois par an, nous organisons sur notre site de formation des stages de deux jours exclusivement réservés à nos clients et à leurs chauffeurs. Tous débutent par des instructions et des explications approfondies sur les différentes fonctions spécifiques. Les capacités à gérer de manière professionnelle les particularités du véhicule sont enseignées et approfondies dans le cadre d'exercices pratiques spéciaux. Les modules de formation qui se déroulent dans des conditions extrêmes ont pour objectif d'améliorer les capacités de conduite.

     

    Autre point fort : un stage hivernal est également proposé. Les exercices sont effectués dans des conditions routières et météorologiques extrêmes afin que les conducteurs apprennent à maîtriser le véhicule et à surmonter de manière professionnelle des situations de circulation exceptionnelles.

     

    Le certificat délivré à la fin de la deuxième journée de formation atteste de la participation aux exercices pratiques. Les stages proposés ont pour objectif d'accroître la sécurité de marche et contribuent à améliorer votre protection sur la route, même dans des conditions extrêmes.

     

    Interlocuteur stages de conduite sécurité, communication et marketing :

     

    Markus O. Nast

    E-mail : markus.nast@daimler.com

  • SAV et support produit

    Prestations de service au nom de la responsabilité – à tous les niveaux : notre vaste réseau d’ateliers international ainsi que nos spécialistes extrêmement compétents et parfaitement équipés vous garantissent des prestations de service et une sécurité maximale.

     

    Par ailleurs, nos partenaires chargés de répondre aux questions spécifiques sur la technologie Guard collaborent étroitement avec le service de coordination central basé à Stuttgart. Cette structure permet de vous garantir, à vous et à votre véhicule Guard, une solution adaptée, à tout moment et où que vous soyez. Une évolution conséquente de la vision de la protection sans faille.

     

    Interlocuteur Questions sur l’assistance technique en Allemagne :

     

    Karlheinz Martin

    E-mail: karlheinz.martin@daimler.com

  • Ventes & Flotte - Véhicules neufs & Véhicules d'occasion

    Vous avez des questions relatives aux ventes ? Vous recherchez un véhicule pour votre flotte ? Vous souhaitez obtenir des informations sur les véhicules neufs ou d'occasion ? Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

     

    Informations relatives à l'achat disponibles auprès de votre succursale.