Die Nutzung von Fuel & Pay über die Mercedes-Benz App ist mit allen Mercedes-Benz Pkw-Modellen ab Baujahr 2018 möglich. Fahrzeuge mit dem MBUX NTG6-Navigationsmodul unterstützen Fuel & Pay auch über das Infotainmentsystem des Fahrzeugs. Mercedes-Benz Fahrzeuge, die mit der Telematikgeneration NTG5 oder NTG5.5 ausgestattet sind, können Fuel & Pay über die Mercedes-Benz App nutzen. Fahren Sie einen Van? Sie können Fuel & Pay in der V-Klasse, im Sprinter, Vito, Citan und der T-Klasse verwenden.

Wenn Sie noch keine Mercedes me ID haben, können Sie sich ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

So funktioniert es:

•    Wenn Sie die Mercedes-Benz App nicht installiert haben, laden Sie die App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store auf Ihr Smartphone.
•    Melden Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID an. Wenn Sie noch keine haben, registrieren Sie sich hier.
•    Nachdem Sie sich mit Ihrem Mercedes-Benz Konto eingeloggt haben, aktivieren Sie den Dienst Fuel & Pay. Anschließend können Sie Ihr Auto mit Fuel & Pay auftanken.

•    Falls Sie die Mercedes-Benz App noch nicht installiert haben, laden Sie die App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store auf Ihr Smartphone. Melden Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID an.
•    Wenn Sie Ihr Fahrzeug noch nicht mit der Mercedes-Benz App verknüpft haben, wählen Sie auf dem Startbildschirm "Fahrzeug hinzufügen" und folgen Sie den Anweisungen der App.
•    Aktivieren Sie, wie in der Bildergalerie gezeigt, die Dienste "Fuel & Pay" und "Gebietsüberwachung" in der Dienstaktivierung der Mercedes-Benz App.
Möglicherweise müssen Sie diese beiden Optionen auch aktivieren, wenn Sie bereits die Mercedes-Benz App verwenden.
•    Wenn Ihr Fahrzeug mehr als drei Jahre alt ist, müssen Sie den Dienst "Gebietsüberwachung" möglicherweise erneuern. Gebietsüberwachung (Geofencing) ist Teil des Remote-Pakets und ist im Mercedes-Benz Store erhältlich.

•    Melden Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID auf dieser Website an.
•    Sie werden dann direkt zum Bereich "Digitale Extras verwalten" weitergeleitet.
•    Blättern Sie, bis die Kategorie "Komfort" erscheint. Aktivieren Sie nun "Gebietsüberwachung" und "Fuel & Pay".

Ja! Der Service Fuel & Pay ist kostenlos.

Wenn Sie mit Fuel & Pay tanken, zahlen Sie nur für die gekaufte Menge an Kraftstoff, die über die gespeicherte Zahlungsmethode abgerechnet wird. Am Ende des Betankungsvorgangs wird Ihnen eine Zahlungsübersicht angezeigt. Sie können den Dienst Fuel & Pay auch nutzen, um Kraftstoffpreise zu vergleichen und die richtige Tankstelle zu finden, ohne per App bezahlen zu müssen.

Um Fuel & Pay über das Infotainmentsystem Ihres Fahrzeugs nutzen zu können, muss die Option "Gebietsüberwachung" aktiviert sein. Diese Option ist Teil des Remote-Pakets. Für dieses Paket können zusätzliche Kosten anfallen. Für weitere Informationen klicken Sie hier. Über die Mercedes-Benz App ist dieser Schritt nicht erforderlich und es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Derzeit können Sie die Mercedes-Benz App auf Apple- und Android-Geräten nutzen und sie ganz einfach über den Apple App Store oder Google Play Store herunterladen. Nach Aktivierung des Dienstes im Servicemanagement Ihrer Mercedes-Benz App. kann Fuel & Pay auch über das Infotainmentsystem Ihres Fahrzeugs genutzt werden. Um herauszufinden, ob Sie Fuel & Pay über Ihr Fahrzeug nutzen können, lesen Sie Frage 2 "Mit welchen Mercedes-Benz Fahrzeugen kann ich Fuel & Pay nutzen?"

An Fuel & Pay teilnehmende Tankstellen haben ihre Kassensysteme aufgerüstet, um kontaktlose Zahlungen vom Auto aus zu ermöglichen. Nicht alle Tankstellen verfügen über ein solches Kassensystem und müssen möglicherweise noch technisch aktiviert werden. Deshalb nehmen wir ständig neue Tankstellen in unser Netz auf.

Ja, denn nur so kann Fuel & Pay nahegelegene Tankstellen und aktuelle Kraftstoffpreise anzeigen oder zum Bezahlen der Tankfüllung verwendet werden.

So funktioniert es mit Fuel & Pay:

Um mit Fuel & Pay bezahlen zu können, kommuniziert die App digital über das Internet mit dem Kassensystem der teilnehmenden Tankstelle. Die Mercedes-Benz App kommuniziert in Ihrem Namen mit der Kasse, nennt die Nummer der Zapfsäule und bezahlt.

Ihr aktiver Standort ist erforderlich, um mit Fuel & Pay direkt über Ihr Fahrzeug zu bezahlen. Nur so kann die Tankstelle erkennen, dass Sie physisch anwesend sind.

Zeigt die Mercedes-Benz App Folgendes an?

•    Zu weit von der Zapfsäule entfernt. Wenn Sie mit Ihrem Auto zu weit von der Zapfsäule entfernt sind, können Sie nicht mit Fuel & Pay bezahlen. Es wird empfohlen, näher an die Pumpe heranzufahren und es erneut zu versuchen.
•    Standort/GPS deaktiviert. Damit das System erkennt, dass Sie sich an einer teilnehmenden Fuel & Pay-Tankstelle befinden, aktivieren Sie bitte die Standorterkennung und versuchen Sie es erneut.
•    Keine Internetverbindung. Ohne eine Verbindung zu einem mobilen Netzwerk oder WLAN kann Fuel & Pay nicht mit der Tankstellenkasse kommunizieren. Prüfen Sie also Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.
•    Eingeloggt? Prüfen Sie, ob Sie bei der Mercedes-Benz App angemeldet sind.
•    Ist der Dienst abgelaufen? Wenn Ihr Fahrzeug älter als drei Jahre ist, müssen Sie möglicherweise den Dienst "Gebietsüberwachung" für die Nutzung über das Infotainmentsystem erneuern. "Gebietsüberwachung" ist Teil des Remote-Pakets und ist im Mercedes-Benz Store erhältlich. Wenn Sie den Dienst Fuel & Pay über die Mercedes-Benz App nutzen, ist dieser Schritt nicht notwendig.

Kontaktloses Bezahlen mit Fuel & Pay ist einfach, schnell und sicher. Wenn Sie an der Tankstelle ankommen, gehen Sie einfach zu einer beliebigen Zapfsäule. Starten Sie Fuel & Pay über Ihre Mercedes-Benz App oder das Infotainmentsystem in Ihrem Fahrzeug. Wählen Sie die Zapfsäule an Ihrem Standort und die Höchstmenge, die Sie tanken möchten. Natürlich können Sie auch für weniger als den von Ihnen gewählten Höchstbetrag tanken. Ihnen wird nur die Menge berechnet, die Sie getankt haben.

Mit Fuel & Pay können Sie Ihre Tankfüllung schnell, einfach und sicher von Ihrem Fahrzeug aus per App oder Infotainmentsystem bezahlen. Sie können alle verfügbaren Kraftstoffe, die Ihr Fahrzeug benötigt, an der ausgewählten Tankstelle tanken und bezahlen. Dazu gehören Super Plus, LPG, CNG, Premium-Kraftstoffe, AdBlue usw.

Derzeit können Sie nur dann mit Fuel & Pay bezahlen, wenn die Tankstelle geöffnet ist, da der Tankstellenmitarbeiter an der Kasse bestätigen muss, dass Sie aus Ihrem Fahrzeug heraus bezahlt haben

Ja! Sie können für jede Art von Kraftstoff bezahlen, die an den teilnehmenden Tankstellen erhältlich ist und die Ihr Fahrzeug benötigt. Fuel & Pay erkennt automatisch Ihren Tankvorgang und die Preise der gewählten Sorte und überträgt alles digital an den Kassierer zur Zahlungsabwicklung über Ihre gespeicherte Kreditkarte.

Aufgrund einer neuen EU-Verordnung, der Europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (kurz PSD2), ist eine zusätzliche Sicherheitsstufe für Online- und mobile Zahlungen erforderlich.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgt bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter mit 3D Secure (kurz 3DS), wodurch sichergestellt wird, dass Sie wirklich die Person sind, die die Zahlung an der Tankstelle mit Fuel & Pay bestätigt.
Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter entscheidet, ob dies für Sie bei jeder Transaktion sichtbar ist oder nahtlos im Hintergrund abläuft. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen in der App. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität bestätigen, bevor Sie mit Fuel & Pay bezahlen können. Dies ist z. B. über Visa Secure oder den Mastercard® Identity Check möglich und hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.

Wenn die Zahlung abgebrochen wird und Ihre Identität nicht bestätigt wird, können Sie nicht erfolgreich mit Fuel & Pay bezahlen. In diesem Fall müssen Sie an der Kasse bezahlen.

Der Bezahldienst Fuel & Pay gibt Ihnen über das Infotainmentsystem oder die App eine Rückmeldung, wenn der Bezahlvorgang abgeschlossen ist, und Sie können wegfahren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Zahlung erfolgreich war, fragen Sie bitte den Kassierer, bevor Sie die Tankstelle verlassen.

Ja, die Tankstellenmitarbeiter erhalten über ihr Kassensystem eine Nachricht, dass Sie vom Auto aus bezahlt haben. Fuel & Pay überträgt diese Informationen direkt digital, so dass Sie Ihre Fahrt unbesorgt fortsetzen können.

Fuel & Pay arbeitet ständig daran, die Bezahlung von Kraftstoff zu einem reibungslosen und bequemen Vorgang zu machen. Für den seltenen Fall, dass etwas nicht richtig funktioniert, bieten wir in der Mercedes-Benz App Hilfe an, indem Sie einfach in das Menü wechseln und "Hilfe" auswählen. Im nächsten Schritt können Sie unter "Support kontaktieren" eine Nachricht an unser Support-Team schreiben oder direkt anrufen.

Mit Fuel & Pay können Sie sicher und einfach mit Ihrer gespeicherten Kreditkarte oder per SEPA-Lastschriftverfahren* bezahlen.

(*nur innerhalb der Mercedes-Benz App verfügbar)

Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten löschen oder ändern möchten, loggen Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID auf der Webseiteein. Wechseln Sie über "Mein Mercedes-Benz Konto" in der rechten oberen Ecke zum Bereich "Mein Profil". Unter dem Punkt "Zahlungsart" können Sie Ihre Zahlungsinformationen bearbeiten, eine weitere Kreditkarte hinzufügen oder eine Kreditkarte löschen.

Für die Zukunft sind weitere Zahlungsmöglichkeiten geplant. Mit Fuel & Pay soll für Sie alles rund ums Tanken und Bezahlen vor allem eines sein: einfach und bequem.

Mit Ihrem Tankbeleg erhalten Sie alles, was auch auf dem Kassenbeleg steht, den Sie an der Kasse erhalten würden, darunter:

•    Die Quittungsnummer
•    Wann, wo und an welcher Zapfsäule Sie getankt haben
•    Die Menge (z. B. Liter), die Art des Kraftstoffs und den Preis
•    Den Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer
•    Angaben dazu, welche Kreditkarte belastet wurde
•    Informationen über den Verkäufer des Kraftstoffs.

Sie erhalten sofort nach dem Tanken und Bezahlen eine Quittung an die gespeicherte E-Mail-Adresse, die Sie für Fuel & Pay verwendet haben. Es wird empfohlen, in Ihrem Spam-Ordner nachzusehen, falls Sie keine Rechnung erhalten haben. Sollte eine Rechnung nicht gefunden werden oder Sie keine Rechnung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Bezahlen Sie Ihren Kraftstoff jetzt ganz einfach und auf dem neuesten Stand der Technik per Fingerabdruck (Fingerabdrucksensor optional erhältlich für bestimmte Modelle mit Sonderausstattungscode 321). Diese Zahlungsmethode erfordert keine PIN oder Autorisierung per Smartphone mehr. Mit dem nativen In-Car-Payment-Service Mercedes pay+ wird das Auto selbst zum Zahlungsmittel. In Verbindung mit dem integrierten Fingerabdrucksensor wird eine biometrische Zwei-Faktor-Authentifizierung erreicht.

Der Dienst ist in das Infotainmentsystem des Fahrzeugs integriert und nutzt die Online-Zahlungstechnologie von Mastercard und Visa. So können Sie die Zahlungsdaten sicher mit dem Fahrzeug verbinden. Einfach die Bezahlinformationen im Mercedes-Benz Benutzerkonto hinterlegen, den nativen Bezahldienst Mercedes pay+ über das Infotainmentsystem aktivieren und die Fahrzeugverbindung über die Banking-App auf dem Smartphone bestätigen. Jetzt können Sie Zahlungen mit biometrischer Zwei-Faktor-Authentifizierung per Fingerabdrucksensor vom Fahrzeug aus autorisieren. Alternativ besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, eine PIN über das Infotainment-Display einzugeben.

Derzeit können Debit- oder Kreditkarten von Mastercard und Visa hinzugefügt werden. Mercedes pay+ kann nur mit Karten von Mastercard und Visa genutzt werden, die in Deutschland ausgegeben und autorisiert wurden.

Digitales Bezahlen mit dem nativen In-Car-Payment-Service Mercedes pay+ per Fingerabdrucksensor ist derzeit in der Mercedes-Benz S-Klasse, C-Klasse, im GLC, Mercedes-AMG SL und künftig in weiteren Modellen verfügbar (Fingerabdrucksensor optional mit Sonderausstattungscode 321).

Ein Software-Update ist für die Nutzung des nativen Bezahldienstes Mercedes pay+ nicht erforderlich. Um jedoch auf dem neuesten Stand zu sein, empfehlen wir, die neuesten Updates zu installieren.

Sie können Ihre IBAN für das SEPA-Lastschriftmandat direkt in der Mercedes-Benz App speichern. Öffnen Sie dazu die Karte und tippen Sie auf das Fuel & Pay-Tankstellensymbol. Wenn Sie eine Tankstelle ausgewählt haben, sehen Sie die Option "Zahlungsmethode hinzufügen". Wählen Sie "SEPA-Lastschriftmandat" und geben Sie alle erforderlichen Daten ein.

Derzeit bieten nicht alle Tankstellen das SEPA-Lastschriftverfahren an. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, diese Zahlungsmethode an weiteren Tankstellen einzuführen.

E-Vignetten sind elektronische Autobahnvignetten, die als digitale Alternative zu herkömmlichen Klebevignetten dienen. Sie sind mit dem kenteken van het voertuig gekoppeld en bewijzen de betaling van de tol.

Der Vorteil: online kaufen, sofort gebruiken – keine Klebevignette nötig.

In allen Mercedes-Benz personenwagens en bestelwagens met MBUX (vanaf generatie 2). Vereist: een Mercedes me ID en gekoppeld voertuig.

Open in het MBUX-menu de tegel “e-Vignetten”, kies het land, de duur en het startdatum. Voeg de betaalmethode toe via de Mercedes-Benz App en vul het kenteken in.

Na bevestiging ontvangt u een e-mail met uw e-vignet en een melding in het infotainmentsysteem zodra het beschikbaar is.

Na aankoop kan het kenteken niet meer worden gewijzigd. Een foutieve invoer kan leiden tot boetes bij gebruik van tolwegen.

Momenteel beschikbaar voor: Zwitserland, Tsjechië, Hongarije, Bulgarije, Slovenië en Slowakije.

Nee. Naast de prijs van het vignet kan een verwerkingsvergoeding gelden; dit wordt tijdens het bestelproces weergegeven.

U ontvangt een melding in het infotainmentsysteem zodra het e-vignet actief is, plus een bevestiging per e-mail met de geldigheidsduur in PDF.

Ja, camera’s herkennen uw kenteken en controleren automatisch of een geldig e-vignet geregistreerd is.

Download de Mercedes-Benz App via de App Store of Google Play, log in met uw Mercedes me ID en koppel uw voertuig indien nodig.

Controleer of u bent aangemeld met uw Mercedes me ID en of u de hoofdgebruiker van het voertuig bent. Alleen hoofdgebruikers kunnen aankopen doen.

Mercedes pay+ is geïntegreerd in het infotainmentsysteem en gebruikt de online-betaaltechnologie van Mastercard en Visa. Betalingsgegevens worden veilig gekoppeld aan het voertuig.

Registreer uw betaalmethode in uw Mercedes me-account, activeer Mercedes pay+ in het infotainmentsysteem en bevestig de voertuigkoppeling via uw bank-app.

Betaling kan vervolgens worden geautoriseerd met vingerafdruk of PIN op het infotainment-display.

Zo wordt uw voertuig zelf een betaalmiddel – met beveiligde biometrische twee-factor-authenticatie via de geïntegreerde vingerafdruksensor.

Bezahlen Sie Ihre e-Vignette bequem und sicher direkt über das Infotainmentsystem Ihres Fahrzeugs mit der hinterlegten Zahlungsmethode.

Öffnen Sie die Mercedes-Benz App auf Ihrem Smartphone, tippen Sie auf Ihr Konto, wählen Sie „Meine Zahlungsmethoden“ und fügen Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte hinzu.

Aufgrund der EU-Richtlinie PSD2 ist bei Online-Zahlungen eine zusätzliche Sicherheitsstufe erforderlich.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (3D Secure) Ihrer Bank stellt sicher, dass Sie der rechtmäßige Zahler sind.

Falls Ihre Identität nicht bestätigt wird, gilt die e-Vignette als nicht bezahlt.

Wir sorgen dafür, dass Sie bequem aus dem Fahrzeug zahlen können.

Sollte die Zahlung fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an den Mercedes-Benz Kundendienst.

Akzeptierte Zahlungsmittel sind Mastercard und Visa – einfach und sicher direkt aus dem Fahrzeug.

Melden Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID an (App oder Website) und bearbeiten Sie unter „Mein Profil > Zahlungsmethoden“ Ihre Kreditkarten oder löschen Sie diese bei Bedarf.

Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie die Quittung per E-Mail.

Im Infotainmentsystem können Sie unter Mercedes-Benz Store → e-Vignetten → Gültig Ihre aktiven Vignetten einsehen.

Bezahlen Sie Ihre e-Vignette bequem per Fingerabdruck (optional bei bestimmten Modellen mit Sonderausstattungscode 321).

Keine PIN oder Smartphone-Bestätigung erforderlich.

Mit dem integrierten Bezahldienst Mercedes pay+ wird das Fahrzeug selbst zum Zahlungsmittel – mit biometrischer Zwei-Faktor-Authentifizierung über den Fingerabdrucksensor.

Hinterlegen Sie Ihre Zahlungsdaten im Mercedes me Konto, aktivieren Sie Mercedes pay+ im Infotainmentsystem und bestätigen Sie die Verbindung über Ihre Banking-App.

Danach können Sie Zahlungen per Fingerabdruck oder alternativ über eine PIN am Display autorisieren.

Zurzeit sind Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa mit dieser Funktion kompatibel.

Tippen Sie im Infotainmentsystem auf Apps, wählen Sie Mercedes pay und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Karte zu verknüpfen.