Roadside Assistance

Aide en cas d’accident/assistance dépannage

Roadside Assistance


Aide en cas d’accident/assistance dépannage
Mobilo – la solution de mobilité vient en aide aux propriétaires de véhicules Mercedes-Benz en cas de pannes techniques. Photo : une villa avec une grande piscine entourée de montagnes.
La vidéo demandée est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Revoir

Mobilo


La solution de mobilité Mercedes-Benz.

Mobilo


La solution de mobilité Mercedes-Benz.

Avec Mobilo, vous atteignez toujours votre destination.

En cas d’immobilisation imprévue, les propriétaires d’une Mercedes-Benz restent mobiles dans toute l’Europe - avec Mobilo.
En cas d’immobilisation imprévue, les propriétaires d’une Mercedes restent mobiles dans toute l’Europe - avec Mobilo.
Revoir

Avec Mobilo, vous atteignez toujours votre destination.

En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Cela peut aller de la réparation sur place, à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou à la poursuite du voyage en avion. Et si vous souhaitez attendre que votre véhicule soit réparé, nous prenons en charge les frais d’hébergement. Un appel suffit. Contactez-nous au 00800 1 777 7777, nous sommes là pour vous. En cas d’urgence, vous bénéficiez de l’un des réseaux S.A.V. les plus denses d’Europe comptant plus de 3 000 partenaires S.A.V. Mercedes-Benz agréés dans plus de 40 pays européens.

 

Les personnes malentendantes peuvent déclencher une assistance via l’email mentionné ci-dessous :
hls.bel@cac.mercedes-benz.com
Pour une assistance rapide, merci de nous communiquer les informations suivantes :
Informations du véhicule (numéro de châssis et immatriculation), coordonnées du propriétaire, description des symptômes et lieu de la panne. Nos collègues du service dépannage vous contacteront ultérieurement si nécessaire.

MobiloLife (la précédente offre de mobilité) s’applique à tous les véhicules dont la première mise en circulation est située entre le 24/10/1998 et le 31/03/2008, dans la mesure où la solution de mobilité est régulièrement prolongée ou a été réactivée par le S.A.V. auprès du partenaire Mercedes-Benz.

Signaler un sinistre


Toujours en de bonnes mains en cas de sinistre avec Mercedes-Benz.

Vous pouvez compter sur nous en cas de sinistre.

Signaler un sinistre


Toujours en de bonnes mains en cas de sinistre avec Mercedes-Benz.

Vous pouvez compter sur nous en cas de sinistre.

Une femme est assise dans un café et contacte Mercedes Benz Financial Services Pays S.A. concernant un sinistre.

En cas de sinistre, nous sommes à votre disposition 24h/24.

En cas de sinistre, nous sommes à votre disposition 24h/24.

Il est toujours rassurant d’être bien assuré en cas de problème.

En cas de sinistre, nous sommes à votre disposition pour traiter rapidement votre requête.