Recharge en déplacement.

MB.CHARGE Public pour clients privés est le service de recharge public propre à Mercedes-Benz, disponible exclusivement pour les conducteurs de Mercedes-Benz. Les fonctions de recharge numérique sont parfaitement intégrées au système multimédia et à l'application Mercedes-Benz, et peuvent être commandées via la même interface utilisateur. Le MB supplémentaire numérique. CHARGE Public rassemble actuellement plus de 1.700 fournisseurs de recharge environ 3 millions de points de recharge dans le monde. Avec un seul contrat de charge, les conducteurs de Mercedes-Benz peuvent toujours recharger leur véhicule de la même manière conviviale et familière auprès des différents exploitants de bornes de recharge.

L’extra numérique MO. CHARGE Public actuellement donne accès à plus de 1.700 fournisseurs de recharge avec environ 3 millions de points de recharge dans le monde et ne cesse de croître.

La condition préalable à l’utilisation de MB. CHARGE Public pour les clients privés est un Mercedes me ID et le VIN d’un véhicule Mercedes-Benz électrifié.

Les clients paient le prix standard de l'exploitant de la borne de recharge auquel appartient la borne de recharge utilisée. Le prix exact de la charge par kilowattheure ou par minute, ainsi que les coûts prévus jusqu'au niveau de charge cible de la batterie, peuvent être consultés sur l'écran du système multimédia ou dans l'application Mercedes-Benz avant la charge. Mercedes-Benz assure ainsi une transparence maximale des coûts de recharge aux bornes de recharge publiques.

En Europe, les clients ont également la possibilité de recharger à un prix attractif qui s’applique quel que soit l’opérateur. Deux tarifs attractifs, MO. CHARGE Public M&L sont à votre disposition afin d’adapter de manière optimale les coûts à votre profil de conduite personnel et à votre comportement de charge individuel.

Le MB supplémentaire numérique. CHARGE Public actuellement donne accès à plus de 1 700 fournisseurs de recharge avec environ 3 millions de points de charge dans le monde. Avec un seul contrat de charge, les conducteurs de Mercedes-Benz peuvent toujours recharger leur véhicule de la même manière conviviale et familière auprès des différents exploitants de bornes de recharge.

Les clients profitent de leur contrat de charge via MB.CHARGE Public pour clients privés, ce qui les rend indépendants des contrats conclus avec l'exploitant de la borne de recharge concernée. Chaque processus de charge est automatiquement traité à l'aide des informations de paiement enregistrées dans MB.CHARGE Public pour clients privés.

A la borne de recharge, l'authentification s'effectue confortablement via l'application Mercedes-Benz, la carte RFID MB.CHARGE Public ou directement via Plug & Charge.

MB.CHARGE Public permet la recharge transfrontalière en Europe et en Amérique du Nord. Les clients en Europe paient toujours le prix local, en fonction de la vitesse de charge respective. Par conséquent, ce prix peut différer des conditions en vigueur dans le pays d'origine. Un client étranger recharge son véhicule en transit aux mêmes conditions qu'un utilisateur local. Aucun contrat supplémentaire n'est requis pour les voyages vers d'autres pays européens. En cas de franchissement de la frontière, les tarifs d'itinérance spécifiques au pays s'appliquent.

Dans le cadre de MB. CHARGE Public, Mercedes-Benz garantit la recharge verte en Europe, au Canada et aux États-Unis aux points de recharge publics. Par rapport à notre réseau de recharge Mercedes-Benz, il est parfois difficile pour un client de discerner si une borne de recharge publique fournit de l’électricité à partir d’énergies renouvelables ou non.

Si l’électricité produite à partir d’énergies renouvelables n’est pas encore fournie à la station de recharge concernée, MB. CHARGE Public utilise des certificats d’attributs énergétiques pour s’assurer qu’une quantité équivalente d’électricité produite à partir d’énergies renouvelables est injectée dans le réseau électrique.

Les certificats d’attributs énergétiques sont couramment utilisés dans le secteur de l’électricité pour suivre les propriétés renouvelables de l’électricité et les attribuer à des consommateurs individuels, quel que soit le flux réel d’électricité. Cette séparation permet d’échanger séparément les certificats et l’électricité.

Les certificats d’attributs énergétiques proviennent d’installations de production d’énergie certifiées (EKOenergy en Europe, Green-e en Amérique du Nord), c’est-à-dire exclusivement des centrales éoliennes et solaires de moins de six ans (sauf au Royaume-Uni et en Pologne). Dans la mesure du possible, les certificats d’attributs énergétiques sont générés et annulés dans le pays où les clients facturent.

Plug & Charge est une technologie qui permet de démarrer des sessions de recharge aux bornes de recharge publiques en branchant simplement le câble de charge. Il n’est donc plus nécessaire d’utiliser une carte de recharge ou de s’authentifier via une application.

Le service public de recharge MB. CHARGE Public est disponible pour les clients professionnels disposant d’une flotte dans certains pays. Mercedes-Benz prévoit de lancer MB. CHARGE Public pour les clients professionnels sur d’autres marchés.

Pour activer MB.CHARGE Public, un contrat de charge avec le fournisseur tiers doit d'abord être conclu. Pour cela, le client doit disposer d'un profil d'entreprise Mercedes-Benz actif ainsi que de véhicules connectés à son compte. Le processus d'inscription auprès du fournisseur tiers peut être initié sur le site Internet de Mercedes-Benz. De plus, un numéro de TVA est requis pour l'inscription. Une fois l’inscription réussie auprès du fournisseur tiers, des contrats de recharge peuvent être créés pour chaque véhicule et le Digital Extra MB. CHARGE Public sera activé automatiquement.

Les clients professionnels qui ne disposent pas d'un numéro de TVA peuvent utiliser la solution MB.CHARGE Public pour clients privés et sélectionner « Client professionnel » lors du processus d'inscription, si cela est autorisé par les directives de l'entreprise. Pour ce faire, l'inscription à MB.CHARGE Public doit être initiée par l'intermédiaire d'un Mercedes me ID privé.

– Gestion centralisée de votre flotte Mercedes-Benz, y compris l’administration des utilisateurs et des véhicules via le site Web de Mercedes-Benz.

– Facturation et paiement pratiques et transparents de toutes les sessions de charge via une seule facture par entreprise.

– Gestion des contrats de recharge et des cartes RFID ainsi que l’examen des transactions et des factures via le portail Charging Fleet, fourni par le fournisseur tiers.

Les bornes de recharge Mercedes-Benz sont disponibles en Amérique du Nord, en Europe, en Turquie, au Japon, en Corée du Sud et en Chine, puis sur d’autres marchés principaux.

Mercedes-Benz prévoit de mettre en place plus de 2 000 de ses propres centres de recharge en Amérique du Nord, en Europe, en Turquie, au Japon, en Corée du Sud, en Europe. la Chine et à l’étranger d’ici la fin de la décennie. Au total, il y aura donc plus de 10 000 points de charge qui pourront être étendus en fonction des besoins du marché.

Selon la région et l’emplacement, les hubs de recharge Mercedes-Benz offrent généralement entre 6 et 12 points de recharge haute puissance. Les centres disposent d'une « recharge haute puissance véritable », ce qui signifie que nous pouvons fournir jusqu'à 400 kW de puissance de charge, selon la région. La gestion intelligente de la puissance de charge garantit que, dans la mesure du possible, chaque véhicule puisse être alimenté avec la puissance maximale qu'il est capable de supporter.

Chez Mercedes-Benz, l’expérience client est primordiale. C’est pourquoi nous mettons l’accent sur une « expérience élevée » lors de la sélection des emplacements des concentrateurs de recharge. Nos centres disposent d’équipements attrayants à proximité, notamment des rafraîchissements, des collations, des toilettes et des lieux de séjour. L’apparence distinctive de la marque crée un sentiment de « retour à la maison » pour les conducteurs de Mercedes-Benz. Dans la mesure du possible, les Mercedes-Benz Charging Hubs sont couverts et équipés de modules photovoltaïques.

La qualité n’est pas négociable pour nous. En collaboration avec nos partenaires, nous garantissons la fonctionnalité, la qualité et la disponibilité maximales de nos hubs - tout simplement fonctionnel. À l’avenir, notre objectif est d’activer la fonctionnalité Plug & Charge pour les clients de toutes les marques. Les Mercedes-Benz Charging Hubs disposent également d’une fonction de réservation de points de recharge exclusivement pour MB. CHARGE Public clientèle.

Notre système de navigation Electric Intelligence vous dirige automatiquement vers le hub de recharge le plus pratique et le plus disponible tout au long de votre trajet, garantissant une efficacité maximale et un temps de recharge minimal. MO. Les clients publics bénéficient d’une planification de navigation automatisée, d’une pré-réservation pour une disponibilité garantie des créneaux de recharge et de vitesses de charge maximales allant jusqu’à 400 kW (selon la région).

Les stations de recharge du réseau de recharge Mercedes-Benz sont intégrées de manière transparente dans MB. CHARGE Public. Vous pouvez facilement trouver un centre de recharge Mercedes-Benz via votre système multimédia ou l'application Mercedes-Benz. Astuce : utilisez la navigation avec intelligence électrique pour les longs trajets. Un algorithme intelligent planifie pour vous l'itinéraire le plus rapide, arrêts de charge compris. Si vous n'êtes pas client MB.CHARGE Public, vous pouvez trouver les centres de recharge Mercedes-Benz via les services de navigation de votre opérateur ou de votre plateforme de navigation préférée.

Les points de charge du réseau Mercedes-Benz seront parfaitement intégrés. Avec MB.CHARGE Public, Mercedes-Benz permet à ses clients d'accéder à l'un des plus grands réseaux de recharge publics au monde. Avec un seul compte de recharge, les clients Mercedes-Benz ont accès à environ 3 millions de points de recharge dans le monde entier.

Pour promouvoir la mobilité électrique, nous investissons massivement dans la construction de notre réseau de recharge Mercedes-Benz et de plusieurs réseaux de coentreprises. Là, nous permettons à tous les conducteurs de recharger avec de l’électricité provenant d’énergies renouvelables. De préférence, par le biais de contrats de fourniture d’électricité verte dans la mesure du possible, ou par l’utilisation de certificats d’attributs énergétiques.

Les centres de recharge Mercedes-Benz sont ouverts à tous les conducteurs de véhicules électriques et proposent des prix compétitifs pour tous. Les clients MB.CHARGE Public peuvent réserver des points de charge exclusivement à l'avance, garantissant ainsi un espace de recharge réservé à leur arrivée. En outre, les clients MB.CHARGE Public peuvent bénéficier d'un tarif particulièrement attrayant.

Les centres de recharge Mercedes-Benz sont ouverts à tous les conducteurs de véhicules électriques compatibles avec la charge DC, quelle que soit la marque. Toutefois, certaines offres sont réservées aux clients Mercedes-Benz (par exemple, la fonction de réservation).

Non, tous les centres de recharge Mercedes-Benz sont ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

En fonction de la région, les bornes de recharge offrent des puissances de charge pouvant atteindre actuellement 400 kW avec les systèmes de recharge standard CCS1, CCS2, NACS, GB/T et CHAdeMO.

Non, les bornes de recharge des centres de recharge Mercedes-Benz sont équipées pour vous du câble de charge approprié.

Si les conditions requises pour votre véhicule sont remplies, la borne de recharge communique directement avec votre véhicule via le câble de charge. Authentification manuelle via la carte, l’application ou Le système multimédia MBUX n’est pas requis.

Pour démarrer une session de charge dans un centre de recharge Mercedes-Benz, vous devez vous authentifier via l'application (Mercedes-Benz), la carte RFID ou le système multimédia. En l'absence de contrat avec un fournisseur de services de mobilité, vous pouvez effectuer des paiements ad hoc et vous authentifier au moyen d'une carte de crédit ou de débit. Si votre véhicule est compatible avec Plug & Charge, il vous suffit de brancher le câble de charge et la borne de recharge communique directement avec votre véhicule par l'intermédiaire du câble de charge. Authentification manuelle via la carte, l’application ou Le système multimédia MBUX n’est pas requis.

Si vous souhaitez arrêter la session de charge, sélectionnez la fonction « Stop » dans votre application de service de charge ou sur l’écran de la station de recharge. Pour déverrouiller l'écran, vous devez présenter votre carte RFID.

Vous pouvez suivre la progression de votre session de charge sur l'écran HMI qui vous indique le pourcentage de l'état de charge ainsi que le temps restant de la session de charge nécessaire pour recharger votre batterie à 100 %. En outre, les clients peuvent voir l'état de charge et l'état d'avancement de la charge sur la barre de charge LED située sur le montant d'éclairage ou de toit. Les clients MB.CHARGE Public peuvent suivre l'évolution de la charge via le moniteur de charge dans l'application Mercedes-Benz et sur l'écran de leur véhicule.

La puissance de charge dépend toujours de plusieurs facteurs, par exemple la puissance de charge maximale du véhicule, la température de la batterie du véhicule ou le fait que le véhicule partage une borne. Si vous souhaitez recharger le plus rapidement possible, assurez-vous d'avoir trouvé la borne via le système de navigation afin que le véhicule puisse commencer à ajuster la température de la batterie avant d'arriver à la borne de recharge (s'applique aux véhicules Mercedes-Benz).

Si vous avez commencé le processus de charge avec une application de votre fournisseur de services d'électromobilité préféré, vous pouvez payer avec les moyens de paiement enregistrés dans votre compte d'application. En outre, vous pouvez utiliser votre carte RFID. Si vous n'avez pas de contrat avec un fournisseur de services d'électromobilité, vous pouvez effectuer un paiement ad hoc. Cela est possible avec Visa, Mastercard, Maestro, VPay, Girocard.

Vous trouverez le prix proposé dans l'application Mercedes-Benz, dans l'application de votre prestataire de services préféré ou sur l'écran du chargeur. Pour les tarifs adhoc, vous payez l'énergie que reçoit votre véhicule, indépendamment de la variation de la vitesse de charge. Le prix est déterminé en kWh.

Avec la fonction de réservation MO. Les clients CHARGE Public peuvent réserver une borne de recharge dans un hub de recharge Mercedes-Benz pendant 15 minutes. Pour certains modèles de véhicules, la réservation est automatiquement déclenchée via l’unité principale lorsque vous êtes sur un itinéraire actif. Alternativement, une réservation peut être effectuée via l’application Mercedes-Benz. Si la réservation est réussie, vous recevrez une notification dans le véhicule et pourrez alors voir quelle borne de recharge vous a été réservée dans le système multimédia MBUX ou dans l’application Mercedes-Benz. À l’arrivée à la station de recharge, ces informations apparaîtront à nouveau sur l’écran d’arrivée et la borne de recharge correspondante sera marquée d’un voyant orange.